to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Nizamlar Petrol Ürünleri Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından Vestel BM4212 Wi-Fi model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi ilk kurduğumuz andan itibaren yıkama sırasında anormal bir ses geliyordu. Yetkili servis çağırdık, deterjan bölümünde sorun olduğunu tespit edip parça değişimi yaptılar. Ancak aynı sorun kısa süre içinde tekrar etti ve makineyi alıp servise götürdüler. Yaklaşık iki haftadır ürünüm serviste ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle ve fabrika ile defalarca görüştüm. Servis, cihazda sorun olmadığını söyleyip ürünü geri getirmek istedi; fakat başta sorunu kabul ettikleri için ve sorun devam ettiği için ürünü teslim almak istemedim. Fabrikadan da henüz bir dönüş alamadım.
Yeni aldığım bir ürünün sürekli tamir edilmesini istemiyorum. Hem ana garanti hem de ek garanti kapsamında olan ürünümün, yaşadığım tekrar eden arıza nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Vestel Ümraniye mağazasından yaklaşık 2 ay önce BM4212 Wi-Fi model bulaşık makinesi aldım. Makine ilk kurulduğundan beri her yıkamada, belirli bir dakikada tuhaf bir ses çıkarıyor. Kurulumu yapan yetkili servis, bu sesin zamanla geçeceğini söyledi ancak aylar geçmesine rağmen ses devam etti.
Bu süreçte yetkili servisi defalarca aradım. Önce deterjan kutusunda sorun olduğu belirtilerek parça değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Sonrasında makinem atölyeye götürüldü ve 15 gün boyunca serviste kaldı. Bana, makinede sorun olmadığı söylenerek 600 TL servis ücreti talep edildi. Hem ürünün garantisi hem de ek garantisi olmasına rağmen bu ücreti kabul etmedim. Üründe arıza olduğu için ücret talebinden vazgeçildi.
Vestel müşteri hizmetleri ve fabrika ile de defalarca görüştüm. Ürünün yeni olduğunu, sürekli servis görmesinin kabul edilemez olduğunu ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca makinem atölyede zarar gördü ve mevcut arıza devam ediyor.
Yeni alınan bir ürünün sürekli tamir görmesi ve var olan bir sorunun yok sayılması kabul edilemez. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde elimdeki fotoğraf, video ve görüşme kayıtlarıyla yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vestel BM4212 model bulaşık makinesini yaklaşık 2 ay önce İstanbul Ümraniye’den aldım. Ancak cihazı aldığım günden bu yana tuhaf bir ses problemi yaşıyorum ve bu nedenle makinemin 15 günü serviste geçti. Parça değişimi yapılmasına rağmen ses problemi devam ediyor. 15 gün önce ikinci kez servis çağırdım. Yetkili servis, cihazda mevcut olan sesi sisteme girdi fakat sonrasında hiçbir sorun yok denilerek tarafımdan 600 TL haksız bir ücret talep edildi.
Defalarca Vestel fabrikasıyla görüştüm; ancak ben aramadığım sürece bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Fabrika kayıtlarında cihazdan tuhaf bir ses geldiği ve bu nedenle atölyeye alındığı belirtilmiş. Buna rağmen şimdi bana cihazda sorun olmadığı söyleniyor. Madem sorun yok, cihazım neden evimden alınıyor ve neden 15 gündür mağdur ediliyorum? Ayrıca garantili ve ek garantili bir ürünüm varken benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Henüz bu ücreti ödemedim ve ödemeyi de düşünmüyorum.
Cihaz değişimi yapılmaması ve 600 TL ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini, gerekirse cihaz değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Afyonkarahisar Vestel Bayisi’nden aldığım BM 42 12 Wi-Fi model bulaşık makinesi, ilk günden beri yıkama sesi dışında kulak çınlamasına benzer rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu sorunu defalarca Vestel yetkili servisine ilettim. Servis ilk geldiğinde arıza olmadığını söyledi, daha sonr...
17 Ağustos tarihinde Vestel’den BM4212 Wi-Fi model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün tarafıma Truva Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Vestel bayisinden teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürün hasarlıydı. Bu şekilde kabul etmem halinde küçük ev aleti hediyesi veya ...
Vestel BM 4212 Wi-Fi bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl önce, çok yoğun kullanmama rağmen F5 arızası vererek bozuldu. Makinenin durduk yere motoru çalışmaz hale geldi. Aldığımda Vestel’in güvenilir bir marka olduğunu düşünerek tercih etmiştim fakat bu kısa sürede yaşadığım sorun nedeniyle hayal kır...
Yorumlar