to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesinde Üst Sepet Mekanizması Sorunu Ve Farklılık
22 Ağustos 2025 tarihinde Kartal İstanbul Soğanlık Vestel şubesinden BM 5312 wıfı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda üst sepet mekanizmasının ileri doğru itildiğinde hafif bir kaymada takıldığını fark ettim. Her seferinde sepeti milimetrik olarak düz şekilde itmemiz gerektiği söylendi, aksi halde mekanizma takılıyor.
Sorunla ilgili olarak 8113444105 hizmet talebime istinaden Vestel yetkili servisi geldi ancak herhangi bir problem olmadığını, sorunun bizden kaynaklandığını belirtti. Ancak, ürünün yeni olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen bu şekilde kullanmak mümkün değil. Ayrıca, mağazada gördüğüm üründeki üst sepet mekanizması ile Vestel’in kendi internet sitesinde gösterilen mekanizma, bana teslim edilen üründeki mekanizmadan farklı. Ürünün mekanizmasında üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Üst sepet mekanizmasının değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ödediğim 16.000 TL’lik ürünün bu şekilde sorunlu olması kabul edilemez.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
