to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2024 tarihinde Vestel bayisinden, Trendyol firması aracılığıyla Vestel cmı 108322 Wi-Fi çamaşır makinesini satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra makine sıkma yapmamaya başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Bir süre sonra bu kez makine çok şiddetli ses ve titreşim yapmaya başladı, bu durum yüzünden komşularımla tartışma yaşadım.
Şikayetlerim üzerine yetkili servisi tekrar aradığımda, makinedeki şiddetli ses ve titremeyi açıkça belirtmeme rağmen ürün fabrikaya gönderildi. Makinenin değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir sorun olmadığı söylenerek, hata bizdeymiş gibi davranıldı. Çamaşır makinesinin yerini değiştirmemize rağmen sorun aynen devam etti, servis ekipleri ise sadece üstünkörü bakıp “sizden kaynaklı, zeminden kaynaklı, yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek bizi sürekli geçiştirdiler ve bize karşı suçlayıcı bir tavır sergilediler.
Makinemin değişmesi için defalarca yetkili servisi aradım, komşularım çok rahatsız oluyor. Makine ilk olarak mutfak tezgahının altındaydı, aşırı titreşimden dolayı tezgah adeta kırılacak hale geldiği için balkona almak zorunda kaldık. Buna rağmen şikayetlerimizi defalarca anlattığımız halde eve gelip yine hiçbir sorun yok denilip gönderildik. Servis fişlerimi talep ettiğimde “1 saat içinde göndereceğiz” denmesine rağmen gönderilmedi, aramalarıma geri dönülmedi. Canlı destek üzerinden servis fişlerimi talep ettim, ayrıca CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum.
Şu anda makineyi kullanmaya devam ediyorum ancak çok şiddetli ses ve titreme sorunu hâlâ devam ediyor. Elimde servis kayıtları, görüntü ve benzeri kanıtları gerektiğinde sunabileceğimi belirtmek isterim. Tüm bu yaşananlar sonrası Vestel’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şikayetim var üzerinden şikayet ettikten sonra makinem hemen değiştirildi teşekkür ederiz
Vestel cmı108322 Wi-Fi model çamaşır makinesini aldıktan bir süre sonra sıkma işlemine geçtiğinde aşırı derecede ses çıkarmaya ve yerinden hareket etmeye başladı. Yaklaşık 3 aydır makine sıkmaya geçtiği anda evin içinde gürültüden durulmayacak şekilde çalışıyor ve yer değiştirecek kadar titriyor. B...
19.08.2025 tarihinde Vestel bayisinden aldığım cmı 98422 wıfı 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi, aldığımdan beri aşırı derecede ses çıkarıyor ve yıkanan çamaşırlarda yoğun şekilde toz bırakıyor. Ürünü ilk günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şikayetim üzerine bir defa yetkili servis geldi...
04.10.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Vestel mağazasından cmı 108322 model çamaşır makinesi satın aldım. Emekli biri olarak 4 ay boyunca para biriktirip 24.500 TL peşin ödeme ile ürünü aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonra ilk kullanımda aşırı derecede ses yaptı. Hemen Vestel müşteri hizmet...
Hepsiburada üzerinden Vestel CMI108322 Wi-Fi modeli çamaşır makinesi aldım. Çok büyük bir hata yaptık. Makine alınalı yaklaşık olarak 4 ay oldu. Bu süre zarfında bir defa makine aynı model ile değişti. Sorunlarımızı sıralamak gerekirse, makine ilk alındığı günden bugüne her kullanımda yürüyor. Daha...
20.06.2024 tarihinde kullanmaya başladığım Vestel cmı 108322 Wi-Fi çamaşır makinesinin ön kapak çevresinde, ürünü aldıktan 4 ay sonra paslanma oluştu. Servis çağırdım ve ön kapak komple değiştirildi. Ancak değişimden 3 ay sonra aynı sorun tekrar etti ve makinenin ön kapağı tekrar paslandı. Ürünün gö...
Yorumlar