to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sıkma Aşamasında Gürültü Ve Titreme Sorunu Çözülemiyor
Vestel cmı108322 Wi-Fi model çamaşır makinesini aldıktan bir süre sonra sıkma işlemine geçtiğinde aşırı derecede ses çıkarmaya ve yerinden hareket etmeye başladı. Yaklaşık 3 aydır makine sıkmaya geçtiği anda evin içinde gürültüden durulmayacak şekilde çalışıyor ve yer değiştirecek kadar titriyor.
Bu sorunla ilgili olarak Vestel Beşiktaş servisine defalarca başvurdum. Makineyi 2 kere atölyeye götürdüler ancak her seferinde geri geldiğinde aynı sorunlar devam etti, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Faturam ve garanti evraklarım da mevcut olmasına rağmen, değişim talebime olumlu yaklaşmadılar ve sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını hissettirdiler.
Ürünün defalarca servise gitmesine rağmen arızanın giderilememesi nedeniyle, Vestel’den bu çamaşır makinesinin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Asla yapıcı bir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Teknik servis, genel müdürlük, teknisyen hepsi farklı bir şey söylüyor üçü de aynı firma olmasına rağmen farklı sebepler uyduruyorlar. Son altı aydır bu makineyle uğraşıyorum, paramla mağdur oldum. Bir daha asla bu firmayı tercih etmem benim başım yandı başkalarının yanmasın. Yok on kiloluk çamaşır makinesine 10 kilo çamaşır konulmaz resmen alay ediyorlar bir buçuk senedir aynı makineyi kullanıyorum o zaman kullanırken sorun yoktu o zaman nasıl kullandıysam şu anda da aynı şekilde kullanıyorum. Makineyi tamir etmeye götürüyorlar sorunumu çözmeden getirdikleri gibi bir de makinenin vidalarını söküp eksik parçalı getiriyorlar. Her şeyleriyle eksi bir firma.
Bende de aynı model numaralı makineden 2 tane var 3 ay ara ile aldım ilk aldığımda hiçbir sorun yok ama son aldığım evin içinde yürüyor. Çok ses çıkarıyor. Bende değişim talep ettim ama maalesef normal dediler. Vestel pişmanlıktır!