to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Garanti Sorunu
20.06.2024 tarihinde kullanmaya başladığım Vestel cmı 108322 Wi-Fi çamaşır makinesinin ön kapak çevresinde, ürünü aldıktan 4 ay sonra paslanma oluştu. Servis çağırdım ve ön kapak komple değiştirildi. Ancak değişimden 3 ay sonra aynı sorun tekrar etti ve makinenin ön kapağı tekrar paslandı. Ürünün görselliği çok kötü bir hale geldi, bu durumun bizimle ilgili olmadığını, ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.
Servis tekrar değişim yapabileceğini, ancak bu sefer ücretli olacağını ve bir daha aynı sorunun yaşanmayacağına dair garanti veremeyeceklerini belirtti. Ayrıca makinenin banyoda kullanılmasından kaynaklandığını söylediler, fakat Türkiye’de çamaşır makineleri genellikle banyoda kullanılıyor ve makineye asla su gelmiyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, ayıplı mal satıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü 15.400 TL’ye satın aldım. Ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ben öneri değil çözüm istiyorum satılmış olan benim aldığım ayıplı ürünün sürekli aynı sorunu problemi yaşadığım ürünün değişimini talep ediyorum
