Nem Sensörü Arızası Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Vestel km 107202 g wıfı model kurutma makinemde yaklaşık 2 aydır nem sensörü arızası yaşıyorum. Cihaz çalıştıktan 15–20 dakika sonra kendiliğinden duruyor ve kurutma işlemi bitmiş gibi “kurutma bitti” uyarısı veriyor, çamaşırlar ise kurumamış oluyor.

Bu durum üzerine yetkili servise başvurdum. Servis incelemesi sonucunda nem sensörünün arızalı olduğunu belirtti ancak ürünüm 01.03.2027 tarihine kadar garanti kapsamında olmasına rağmen değişimin ücretli yapılabileceğini söyledi ve net bir fiyat bilgisi de verilmedi.

Garantisi devam eden bu ürünümle ilgili olarak, eğer cihazda bir üretim veya parça kaynaklı sorun varsa, kurutma makinemin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini; aksi durumda ise arızalı nem sensörünün tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.