Kuryenet Kaynaklı Ziraat Bankası Kart Tesliminde 20 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait banka ve kredi kartlarımın teslimatında Kuryenet kaynaklı ciddi bir gecikme yaşıyorum. Uygulamadaki kart takibi ekranında kartlarımın 06.10.2026 tarihinde oluşturulup 07.10.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Arapçeşme Kuryenet şubesine sevk edildiği görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmiş olmasına rağmen kartlarım hâlâ bana teslim edilmedi.

Bu süreçte Kuryenet’i aradığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve her seferinde “en kısa sürede teslim edilecektir” şeklinde bir otomatik yanıt dışında hiçbir gerçek bilgilendirme yapılmıyor. Ne Ziraat Bankası’ndan ne de Kuryenet’ten net bir açıklama alamadım, kartlarımın neden bu kadar uzun süre şubede bekletildiği konusunda tarafıma doyurucu bir bilgi verilmedi.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten, kartlarımın neden teslim edilmediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, kartlarımın da bir an önce tarafıma güvenli şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.