Hacıbaba Pastanesi'nden Fıstıklı Soğuk Baklava Yerine Cevizli Verilmesi Ve Eksik İade

25.10.2026 tarihinde Diyarbakır Otogar Hacıbaba Pastanesi’nden 1 kg fıstıklı soğuk baklava istediğimi özellikle belirterek alışveriş yaptım ve 1200₺ ödeme yaptım. Ürünü çok önemli misafirlerime götürmek üzere Adana’ya götürdüm. Adana’da paketi açtığımızda bana fıstıklı yerine Cevizli soğuk baklava verildiğini fark ettik ve bu durumun yanında misafirlerimin karşısında son derece mahcup oldum.

Daha sonra firma ile iletişime geçtiğimde, Cevizli baklavayı iade etmediğim gerekçesiyle tarafıma sadece 700₺ iade yapacaklarını söylediler ve bu tutarı IBAN’ıma gönderdiler. Hem istemediğim ürünü verip hem de tüm ödememi iade etmeyerek beni mağdur ettiler. Ödeme dekontumda da görüldüğü üzere yaptığım harcama ile iade edilen tutar birbiriyle uyuşmamaktadır.

İstemediğim ürünü vererek misafirlerimin karşısında beni zor durumda bırakan ve ardından da ödediğim tutarın tamamını iade etmeyen Hacıbaba Pastanesi’nden, kalan ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu yaşanan hata için tarafıma gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.