to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Vestel buzdolabı aldık. Sürekli 'sr' hatası verdi. Yetkili servis çağırdık, gelen servis elemanı hatayı durdurdu ve aynı zamanda buzdolabının ekranında siliklik vardı. Bize söylenen, dijital ekranların bu şekilde olduğuydu. Akabinde buzdolabı, en küçük malzeme koyduğumuzda sürekli 'sr' ...
Vestel marka klimanın dışarı kurulan motoru garanti kapsamında değilmiş. Merkez Yetkili servisi arıyorum, bakımlar ücretli diyor, şehir içi servisi motor garanti dışı deyip, arıza tespiti için 400 lira istiyor. Alırken tüketiciye motor garanti dışı diye kimse belirtmezken böyle bir problemde insanla...
Toshiba markasına ait bir televizyon aldım bir sene önce, daha sonrasında bütün teknik servis işleriyle Vestel ilgileniyordu. 1.5 ay önce televizyonumun paneli beyaz renk vermeye başladı. Garantisi olduğu için servisi aradık, gelip baktılar ve daha sonra cihazın artık panelinin üretilmediğini söyled...
Vestel cmı 10812 model çamaşır makinemizin filtresini temizlemek için çıkarırken filtrenin kapağı yerinden ayrıldı. Filtre içinde kaldı. Bu durum için servisi çağırdık ücretsiz değişim için kayıt açıldı fakat genel merkez ücretsiz değişimi kabul etmedi. Ufacık bir filtre için bizden 2350 TL para tal...
"Şikayetvar.com'a şikayetimi bildirdikten sonra firma sorunumuzla ilgilendi üyelerinden geldiğince hızlandırmaya çalıştılar sorunumuz çözdüler Türkiye standartlarında yeterliydi kendilerine ve şikayetvar.com yetkililerine teşekkür ediyorum"
31 Aralık 2024 tarihinde, garantisi devam eden Vestel marka buzdolabımız bozuldu ve soğutmamaya başladı. Biz de servis çağırdık, gelen servis motor ka...
"Değişim ürünlerde de garantinin uygulanacağı bir yapı geliştirmelisiniz. Müşteri temsilcileriniz çok yapıcı güzel bir yaklaşımla yaklaştığı için teşekkür ederim ama Marka ile ilgili politikanız yetersiz."
2 yıl önce Vestel Mix&GO Pro Blender almıştım. Blender'ın küçük plastik bir parçası kırıldığı için sızdırma yapmaya başlamıştı. İnternette yedek parça...
Aynı şikayet bende de var. O kadar para verip Vestel aldım, pişmanım. Çünkü servis bile hatayı bilmiyor; ya ana kart ya da motor deyip gidiyorlar. Garantisi bittiği için çok para isteniyor. 7 yıllık dolap bunu yapmamalı. Ücretsiz tamir edilmesini istiyorum. Alırken o kadar para verdim. Marka ismind...
4 yıl önce almış olduğum Sek marka buzdolabım 1 haftadır soğutmuyor ve gelen teknik servis motorun arızalı olduğunu söyleyip benden 7 bin TL talepte bulunmuştur. Dolabı aldığımda bana 10 yıl motor garantili ürün olarak satmışlardı ancak Vestel teknik servis motorun 10 yıl garantili olmadığını söyley...
Vestel bayisinden bir klima aldım. Beşinci ayda, garantisi hala devam ederken, klimamda aşırı sesten dolayı servis çağırdım. Sesin motordan geldiğini söylediler ve motorun değişmesi gerektiğini belirttiler. Yeni motor taktılar fakat ses hala devam ediyor. Sağlam motoru değiştirdiler. 'Abi, susturucu...
Merhabalar İsim Ozan Ç****, 2023 yılının Temmuz ayında yeni evleneceğim için eşim ile birlikte beyaz eşya araştırması yaptık. Türk markası olduğu için Vestel'i tercih ettik. Bütün beyaz eşyamı ve Televizyonumu Vestel Ekspres İstanbul Kağıthane Gültepe Kurumsal Satış Mağazasından satın aldık. Ayrıca...
2020 yılında aldığım buzdolabımın sorunuyla ilgili başvurdum ve gazının bittiği ile kompresör fanının yapılması gerektiği söylendi. 10.000 TL ücret çıkardılar. Garantim bitti ama motor garantisi devam etmekte. Ben bu maliyeti ödemek istemiyorum ve ürünümün iadesini istiyorum.
"Yerel servisin tüketiciyi mağdur eden tutumuna sessiz kalmayarak mağduriyetin giderilmesi adına sorumluluk üstlenen Vestel'e teşekkür ederim."
Çamaşır makinemin arızası sebebiyle Vestel çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Çağrı merkezi Başol Teknik isimli Yetkili Servisini yön...
3 yıl önce Vestel buzdolabımızın motor ve kart arızasından dolayı yetkili servise verdik. Dolap tamir edilip geldi. 1 ay önce dolap yeniden arıza yaptı ve yetkili servisten gelen arkadaş dolabın motoru arızalı dedi. Ben de serviste yapılmıştı, garantisi bitmişti diye sorduğumda dolabın motorunun ser...
23.01.2020 yılında almış olduğum Vestel buzdolabı 23.01.2023 tarihi itibarıyla garantisi bittikten sonraki şubat ayinin sonunda motoru bozuldu. Motor değişimi yaptırmak zorunda kaldım. Kullanmaya devam ettim şimdi de sogutma yapmıyor diye servisi çağırdım tespit sonucunda arka süngerlerin altında b...
"İlgilenen herkese teşekkür ediyorum servis elemanlarının daha dikkatli davranmalarını rica ediyorum"
2018'de Vestel'den buzdolabı aldık. Garantisi biter bitmez arıza yaptı. Fabrikasyon panel arızası olduğu söylendi. Belli bir ücret karşılığında yenisiyle değiştirdiler. Yeni gelen dolap 27. Ayda motor arızası yaptı. Genel merkeze mail attım, cevaben mailde garanti kapsamında değişim yapılacağı söyle...
2017 yılında almış olduğum Vestel marka, Puzzle NF655 X model buzdolabımla ilgili 4. Yıl itibari ile soğutma sorunu yaşamaya başladım. 2022 yılında servis motor arızası olduğunu söyleyip ücretsiz değişti (motor garanti süresi 10 yıl). Fakat sonrasında da verimli olmadı, arıza lambası ara ara yandı, ...
2020 de yılında almış olduğum halen garantisi devam eden Vestel buzdolabımın 7 defa servis çağırmama rağmen aynı sorunlar devam etmektedir. Birinci yıl motor değişimi yapılmış, sebzelikteki sebzeleri dondurduğu için yazılım atılmış, üst kısmında görünür buzlanma olduğu ve su akıttığı için tekrar ser...
Vestel NFK640 marka buzdolabını 2020 yılında aldım, garantisi bitti. Pazartesi günü E10 hatası verdi. Servis geldi. Gaz kaçağı var, kontrol edeceğiz dedi. Gaz kaçağı tamir olmaz, yenisini 13.000 TL'ye verelim dediler. Cihaz motor hatası veriyor. Ürün, ben kaynaklı arıza vermiyor, kendileri kaynaklı ...
Vestel buzdolabını aktif bir şekilde kullanıyoruz, daha garantisi bitmeden arıza verdi. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradık, bir süre sonra servis geldi. Bir parçası değiştirildi, ancak taktıktan 1 gün sonra arıza tekrardan oluştu. Ameliyat olduğumu yetkililere söylediğim halde bizi geçiştirip ma...
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
