to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Sorunları Ve Çözüm Arayışı
Vestel bayisinden bir klima aldım. Beşinci ayda, garantisi hala devam ederken, klimamda aşırı sesten dolayı servis çağırdım. Sesin motordan geldiğini söylediler ve motorun değişmesi gerektiğini belirttiler. Yeni motor taktılar fakat ses hala devam ediyor. Sağlam motoru değiştirdiler. 'Abi, susturucu isteyelim, bir de susturucu takalım' dediler. Susturucu takıldı ama dış ünitedeki sesi kesmedi, hala devam ediyor. Cihazla ilgilenen servis elemanı işten çıkmış, başka biri geldi ve 'Abi, bu ses normal, niye bu işlemleri yapmışlar?' dedi. Tabii ki 4-5 defa gelip işlem yaptılar ama çözüme ulaşılmadı. Ses rahatsız edici bir şekilde hala devam ediyor ve üstüne üstlük bir de 'Error 13' kodu vermeye başladı. Servisteki eleman 'Abi, fazla akım gelmiştir' diyor telefonda. Cihazın kurulumunu yapmaya geldiklerinde bana iki adet akım koruma prizi sattılar, 'Abi, bunları takalım her ihtimale karşı' diye. Onlar da hala takılı durumda. Bizzat değişim istiyorum. Hiçbir şekilde işlem yaptırmayacağım. Cihaza beni her seferinde mağdur ettikleri için yeni cihaz ile değişim istiyorum. Vestel'den kaç tane ürün aldım, kalitesine güvenerek ama pişman oldum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Servis geldi baktı abi sıkıntı yok bunda normal elektrik akımıyla alakalı dedi ve gitti hiçbir şey yapmadı elektrikçi çağırdım akımı ölçtürdüm abi normal akım dedi sanki evimde sadece elektironik eşya olarak klima varmış gibi böyle saçmalık mı olur dış üniteden kompresör ses yapıyor dedi değişim istiyorum dedim abi bu normal dedi evimde Arçelik 12 binlik var 2 senedir kullanmaktayım en ufak sesi yok arızada açmadı elektrik akımından olsa bu klimamda da aynı sorun olur ama yok servis ilgilenmiyor direk değişim istiyorum.
