to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı: Garanti Sonrası Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
23.01.2020 yılında almış olduğum Vestel buzdolabı 23.01.2023 tarihi itibarıyla garantisi bittikten sonraki şubat ayinin sonunda motoru bozuldu. Motor değişimi yaptırmak zorunda kaldım.
Kullanmaya devam ettim şimdi de sogutma yapmıyor diye servisi çağırdım tespit sonucunda arka süngerlerin altında bulunan gaz borularında kaçak olduğunu tespit ettirdim. Videoda kaçağın nasıl ses yaptığının kanıtı var. Buna istinaden buzdolabını tamire verdiğimde hem servisten hem teknik servisten tamiri mümkün olmadığını ve de buzdolabınızı değiştirin dediler.
Bende Vestel müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim fakat kimse den karşılık bulamadım. Malum buzdolabı bir evin temel araç gereçlerinden biri olduğu için farklı bir markadan dolap satın almak zorunda kaldım.
Ben Vestel markasından yandım sizlerde yanmayın.
Gerekli tüm şikayet mercilerine başvuru yapacağım.
Hakkımı helal etmiyorum...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
