to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vestel cmı 10812 model çamaşır makinemizin filtresini temizlemek için çıkarırken filtrenin kapağı yerinden ayrıldı. Filtre içinde kaldı. Bu durum için servisi çağırdık ücretsiz değişim için kayıt açıldı fakat genel merkez ücretsiz değişimi kabul etmedi. Ufacık bir filtre için bizden 2350 TL para talep edildi. Ellerinde filtre yokmuş sırf bu basit sorun için komple su motor pompası değişecek. Garantisini bozmamak adına bu durumu kabul ettik Şikayet varda diğer yorumları okuyunca benzer problemleri yaşayanları gördük. Garantisi devam eden üründe plastiğin kapağı üründen ayrılıyor ise bunun kabahatlisi ben miyim. Üreten Vestel mi? Ürününüzün arkasında durmayarak insanları markanızdan soğutuyorsunuz Vestel'in bunu kasıtlı yaptığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti adına ürününüzün arkasında durarak garanti kapsamında sorunum giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
