Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 10812
Vestel Çamaşır Makinesi Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:31221355

Vestel Çamaşır Makinesi Filtre Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Uğur

Vestel

06 Ocak 2025 16:45

3.198

Vestel cmı 10812 model çamaşır makinemizin filtresini temizlemek için çıkarırken filtrenin kapağı yerinden ayrıldı. Filtre içinde kaldı. Bu durum için servisi çağırdık ücretsiz değişim için kayıt açıldı fakat genel merkez ücretsiz değişimi kabul etmedi. Ufacık bir filtre için bizden 2350 TL para talep edildi. Ellerinde filtre yokmuş sırf bu basit sorun için komple su motor pompası değişecek. Garantisini bozmamak adına bu durumu kabul ettik Şikayet varda diğer yorumları okuyunca benzer problemleri yaşayanları gördük. Garantisi devam eden üründe plastiğin kapağı üründen ayrılıyor ise bunun kabahatlisi ben miyim. Üreten Vestel mi? Ürününüzün arkasında durmayarak insanları markanızdan soğutuyorsunuz Vestel'in bunu kasıtlı yaptığını düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti adına ürününüzün arkasında durarak garanti kapsamında sorunum giderilmesini rica ediyorum.

Vestel

07 Ocak 2025 21:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

2,5 Aylık Makineden Servis Ücreti Şoku Ve Hayal Kırıklığı

Tufan

Vestel

26 Nisan 2025 14:41

987

Sizden yaklaşık 2,5 ay önce çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Şu an çamaşır makinesi boşaltma yapmıyor. Servisten gelen arkadaşlar, pompanın içine çorap vb. bir cisim kaçmış olabileceğini söyleyerek 1200 TL servis ücreti talep ettiler. Ben de kabul etmedim ve gönderdim. Bir daha Vestel'den...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Sürekli Arıza Mağduriyeti

Süleyman

Vestel

03 Kasım 2025 14:11

1.975

Vestel 10912 model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma programına geçmiyor. 28.10.2025 tarihinde Vestel servisi arıza tespiti yaptı ve ana kart ile ekran kartının arızalı olduğunu belirledi. Makinem Mart 2025’e kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede önc...

1 Destek

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Serap

Vestel

28 Kasım 2024 15:19

3.241

Vestel ayıplı çamaşır makinesi--20263223 hizmet numaralı CMı 109242 KX WiFi kodlu, Vestel çamaşır makinesini aldığım ilk aylardan beri hem deterjan kapağından hem de ana kapağından su ve sıvı sızdırdığı için üç kere servis çağırdım, ayrıca makine çalıştığı halde belli bir süre sonra kapak açık uyarı...

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Yeni Ürün Talebi

Merve

Vestel

30 Kasım 2023 17:08

1.359

Vestel çamaşır makinemizin gövdesinde paslanma oluştu. Makineden sesler geliyor ve çamaşırlarım içinden pas çıkıyor. Gelen Vestel servis elemanı kontr...

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Bergüzer

Vestel

12 Ağustos 2025 09:47

2.056

2023 yılında Silifke'deki bir bayiden satın aldığım Vestel cm 108322 model çamaşır makinesi, ilk kurulumdan bu yana ciddi bir üretim hatası nedeniyle kullanılmaz durumda. Makine, kapağı kapalıyken kendiliğinden su almakta ve bu sorun ilk günden beri devam etmektedir. Defalarca yetkili servis çağrısı...