Kurutmayan Vestel Kurutma Makinesi, Çizikli Gövde Ve Değişim Reddedildi

Vestel km 97202 kurutma makinesini yaklaşık son iki aydır kullanırken çamaşırları kurutmama sorunu yaşıyorum. Makine program bitiminde çamaşırları neredeyse olduğu gibi ıslak bırakıyor, hiçbir şekilde normal bir kurutma performansı alamıyorum.

Bu nedenle ürün atölyeye alındı ancak tarafıma “her şey normal” denilerek geri gönderildi. Buna rağmen makine aynı şekilde çamaşırları kurutmamaya devam ediyor. Üstelik ürün bana çizik içinde teslim edildi, gövdesinde belirgin çizikler oluşmuş durumda ve buna rağmen değişim talebim kabul edilmiyor. Değerlerin normal olduğu söyleniyor fakat makine açıkça görevini yerine getirmiyor.

Fatura numaram SKR 2023000003858’dir. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ancak yine de Vestel’in bu sorunu çözüme kavuşturmasını, kurutmayan ve servis sonrası çizik içinde kalan bu makine için değişim ya da ayıpsız misli ile ürün talebimin karşılanmasını istiyorum.