to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Vestel Süpürge Ve Uzun Servis Süresi İçin Değişim Ya Da İade Talebi
27.08.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’den Vestel h70 t model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü alalı daha 2 ay bile olmadan süpürge bir anda çalışmamaya başladı ve 29.12.2025 tarihinde servise vermek zorunda kaldım.
Şu an ürün hâlâ serviste “yedek parça bekliyor” şeklinde görünüyor ve uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmuyor. Üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. 12.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve haftalarca serviste beklemesi kabul edilebilir değil.
Bu nedenle ürünümün tamir edilmesini istemiyorum, ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bende aynı şekilde h70 t süpürge aldım Vestel'den eve geldiği günden beri bir kere bile kullanamadım. Süpürge çalışıyor ama çekmiyor. Teknik servise götürdüm motorunu değiştirdiler arızalı diye ama ben değiştirilmesini istemedim yeni aldığım bir süpürgenin neden motorunu değiştireyim ki neyse değiştirdiler ama süpürge yine çekmiyor daha sonra şikayet ettim bana dönüş sağladılar ne hikmetse onlar süpürgeyi test etmişler süpürgede sorun yokmuş bu süpürge benim elimde mi çekmiyor o zaman. Paramın iade edilmesini istedim ama hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Arkadaşlar kesinlikle Vestel'den küçük ev aletleri almayın. Ben sadece bu sorunu süpürgede yaşamadım blender seti aldım onda da yaşadım. Kahve makinesi aldım onda da yaşadım. Paranızı boşuna harcamak istiyorsanız buyurun alin...