to read complaints and reviews, or file yours.Motor Ve Kart Arızasıyla 15 Ayda Ayıplı Vestel H70T Süpürge
Vestel’den almış olduğum Vestel H70T süpürgeyi, kurutma makinesinin yanında kampanya kapsamında satın aldım. Ürün yalnızca 15 aylık olmasına rağmen motor ve kart arızası oluştu ve süpürge kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede hem motor hem kart arızası yaşanmasını, ürünün ayıplı olduğunun açık bir göstergesi olarak görüyorum.
12 Haziran Salı günü Balıkesir Ayvalık’taki yetkili servis ile iletişime geçtim. Ayvalık yetkili servisten herhangi bir şikayetim bulunmamaktadır, süreçte gerekli ilgiyi gösterdiler. İnceleme sonrası değişim talebinde bulundum ancak genel merkez, “ürünün ilk arızası olduğu” gerekçesiyle değişim talebimi reddetti. Bir elektrikli süpürgenin 15 ay içinde kart ve motor arızası vermesinin normal bir durum olmadığını, bu nedenle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Vestel genel merkezden, kampanya ile verilen bu Vestel H70T süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
