to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden iki adet daewoo inverter klima satın aldım. Ürünlerden biri sıfır olmasına rağmen, teslim alır almaz yetkili servis (Milas) tarafından yapılan kurulumda iç ünitenin parçasının kırık olduğu tespit edildi. Yetkili servis iki kez değişim için geldi, ancak her iki seferde de yeni getirilen iç ünitelerde yine parça kırığı vardı. Toplamda 40 gün boyunca değişim için bekledim, ancak her seferinde sorunlu ürünle karşılaştım.
3 Ekim 2025’te mecburen iade süreci başlattım. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı ya da bilgilendirme yapmadı. Vestel genel merkezi yetkili servisi suçlarken, yetkili servis ise konuyla ilgilenmiyor. 48 gündür hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim 45.998 TL (kredi kartı ile) Vestel’in elinde tutuluyor. Mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, iade süreci sürekli sürüncemede bırakılıyor. Garanti kapsamında olan ürünüm için hiçbir şekilde ilgilenilmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
2023 yılının yaz aylarında Vestel Flora Doğa inverter A++ marka model Sn.: 758203220323002278210542 klimayı satın aldım. Klimam Er:06-09-12 hataları verdiği için 13/07/2024 tarihinde servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum. Kayıt oluşturduktan 5 gün sonra yani 18/07/2024 tarihinde evimize yalnız başın...
Vestel inverter klima aldım (18000'lik). Klima geldiğinde kapağı kırık teslim edildi. Bunun üzerine servisteki arkadaşlar ürünün değişimini yaptılar, 1 hafta kadar bekletildim. Ürün tekrar bana geldiğinde dış ünitede göçükler olduğunu söylemem üzerine tekrar bir değişim yapıldı. Dış ünite geldiğind...
23 gün önce Vestel inverter model klima satın aldım ve aldığım günden bu yana büyük sorunlar yaşıyorum. İç ünite sürekli olarak su akıtıyor ve ses yapıyor. Klimayı her çalıştırdığımda bu sorunlar tekrar ediyor. Konuyla ilgili olarak iki defa yetkili servise başvurdum. Servis, fabrikadan parça bekled...
24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Vestel Flora Doğa inverter 124 A++ Wi-Fi klimam, kurulumdan hemen sonra arızalı çıktı. Servis ekibi kurulumu yaptıktan sonra cihazı çalıştırmadan gitti. Sonrasında elektrikçi çağırıp klimayı çalıştırmak istediğimde “26 ad” hatası aldım. Tekrar servi...
Ben 12 Haziran 2024 yılında Hepsiburada uygulaması üzerinden Vestel firmasının ürünü olan Daewoo 12000BTU klimasını satın aldım. Ürünü bir süre kullandım ve 2025 Ocak ayından 9 Nisan tarihine kadar kullanmadım. Sonrasında ürünü açmaya çalıştığımda çalışmadı. 11 Nisan da servis geldi. Ürüne baktı dış...
Yorumlar