to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Yanık Kokusu Ve Aşırı Ses Çıkan Vestel Çamaşır Makinesi
8 Haziran’da Ankara Çankaya 365 AVM’de bulunan Vestel bayisi Adalılar’dan Vestel cm 96301 model çamaşır makinesi satın aldık. Ürünü ilk kez çalıştırdığımızda makineden aşırı derecede ses gelmeye başladı ve yoğun yanık kokusu oluştu. Yeni alınmış bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.
Bu durum üzerine Vestel ile iletişime geçtik ancak değişim yapılmayacağı tarafımıza iletildi. Ürün yalnızca 1 kez kullanılmış olmasına rağmen bu kadar ciddi ses ve yanık kokusu problemi yaşadığımız için bu makineyi kullanmaya devam etmek istemiyoruz.
Vestel’den, sorunlu olan bu çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluğun hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
8 Haziran’da Ankara 365 AVM’den Vestel cm 96301 model çamaşır makinesini aldım. İlk kullanımda aşırı ses ve yanık kokusu ortaya çıktı, Vestel değişim yapmayacağını söyledi. Montaj ekibi gelerek boruyu kırdı, alt komşuma sızıntı yaptı ve ek usta masrafı oluştu. Artık hiçbir şey talep etmiyorum, annemin aldığı bu bozuk ürün ve oluşan hasar beni çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
