to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kurulum Ücreti Talebi Ve Saygısız Servis Yaklaşımı
Isparta’daki Vestel servisi üzerinden Verelim bayisinden aldığım Vestel marka televizyonun kurulumu sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Satın aldıktan kısa süre sonra televizyon kendi kendine kapandı, servis gelip ürünü değiştirerek yeni televizyon kurdu.
Ancak ikinci kez kurulum yapılmasına rağmen benden bu kurulum için 2.000 TL ücret talep edildi ve itiraz etmeme rağmen bu konuda oldukça ters ve saygısız bir üslupla cevap verdiler. Nisan ayında yaşanan bu olayda, hem haksız yere ücret talep edilmesi hem de televizyonu bırakıp giderek beni mağdur etmeleri nedeniyle ciddi sıkıntı yaşadım.
İlk kurulumda arızalanan ürünün yine Vestel kaynaklı bir sorun olmasına rağmen ikinci kurulum için benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. İkinci kurulum bedelinin iptal edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ilgili servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
