to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Hasarlı Derin Dondurucu Teslimatı: Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
8 Temmuz’da N11 üzerinden sipariş verdiğim Vestel CDL801 ENF Duomode 406 L 8 çekmeceli dikey derin dondurucu, ilk teslimatta arka kısmı darbe almış şekilde ulaştı. Ürünün ambalajı teslimat sırasında görevliler tarafından açıldı. Ben kesinlikle kullanmadan ve ürüne herhangi bir işlem yapmadan hemen değişim talep ettim. 14 günlük süre geçmeden tüm belgeler ve koruma malzemeleriyle birlikte ürünü teslim ettim.
Ancak bugün, ilgili ürünün yenisi tarafıma yeniden ulaştı. Maalesef, yine aynı şekilde cihazın arka bölümünde darbe olduğunu gördüm. Outlet veya teşhir ürünü almadığım halde, iki kez “sıfır” denilerek gönderilmesi ve her ikisinde de hasarlı ürünle karşılaşmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Teslimat süreçleri yüzünden evde plan yapamaz, işimi düzenleyemez hale geldim.
Tekrar ve bu sefer hızlı şekilde, gerçekten hatasız ve sıfır bir ürünün gönderilmesini istiyorum. Sürecin yeniden uzamaması için hem kargoda hem çıkışta ürünün detaylı kontrolden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
