to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir hafta önce aldığım ürün kurulumuyla birlikte yüksek seste cızırtılı olarak çalışmakta. Bu sorunu müşteri hizmetlerine ve çözüm merkezine bildirmeme rağmen bir defa servis yetkilisi gelip motor vidalarını sıkarak sorun çözüldü dedi fakat gittikten on dakika sonra geçmeden aynı sorun tekrar başladı. Tekrar çözüm merkezi ile iletişime geçtim ürünün videosunu gönderdim ama hiçbir çözüm sunmadılar. Gerek çözüm merkezi gerek teknik servisi ile yeni satılan ürünün arkasında durmadılar gibi ürünün kusursuzu ile değiştirilmesi talebimi de kabul etmediler.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel markalı derin dondurucumu İstanbul’dan aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra toplamda üç kez aynı sorunla karşılaştım: Derin dondurucu soğutma yapmıyor. Önceki arızalarda Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, geldiler ve içeride buz tutumu olduğu için ...
Vestel CDM701 dikey derin dondurucu için 17 Temmuz’da iki adet eksik kapak siparişi vermek üzere Esenyurt Üçel Elektronik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis benden 200 TL kapora ücreti talep etti ve ödememi yaptım. Aradan 18 gün geçmesine ve defalarca iletişime geçmeme rağmen eksik parçala...
Vestel'in sistemi yüzünden tüm donuk ürünlerimin tamamı bozuldu. 11.07.2025 tarihinde, daha önceden aldığım derin dondurucunun kurulumu için talep oluşturmak üzere 0 (850) 222 41 23 numaralı hattan sesli yanıt sistemiyle çağrı oluşturdum. Sistem, 14.07.2025 tarihinde kurulumun yapılacağı bilgisini v...
28 Mayıs 2025'te aldığım Vestel marka derin dondurucum, Temmuz ayında biz tatildeyken bozuldu ve içindeki tüm yiyeceklerimiz bozuldu. Derin dondurucunun üretim hatasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle değişim talep etmemize rağmen değişim yapılmadı. Dolap, içindeki etler bozulduğu için kokuyor. Tek...
Yorumlar