to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Cdl701 Ex Nf Pişmanlıktır, Bozuk Ürünü Kullanmamı İstiyorlar
Yaklaşık 1 yıl önce 14.09.2024 tarihinde Vestel cdl701 ex nf aldım. 1-1.5 ay önce kadar da videosunu yüklediğim hatayı vermeye başladı. İlk bir yetkili servis geldi. Anakartta hata var dedi. Birkaç gün sonra parçayı getirip taktı. Aradan kısa bu süre geçti tekrar aynı hatayı verdi. Gene bir yetkili geldi. Ölçüm yaptı baktı bulamadı. Gelip almaları için kaşıt açacağım dedi bir de orada baksınlar dedi. Aradan biraz zaman geçti arkadaşlar gelip aldı. Sonra tekrar arandım arıza bulamadık ürünü getireceğiz şeklinde nasıl olur diyorum hani ürünlerimi açtı hepsi bozuldu. Cevap olarak bir daha olursa videoya çekin dediler. Aradan kısa zaman geçti gene oldu. Tekrar yetkili servis kaydı oluşturdum gelen arkadaşa videoyu gönderdim. Gelip alacaklar dendi. Tekrar gelip alındı 15.09 da bugün 19.09 da tekrar arandım hatayı bulamadık diye. Hatayı bulamamanız benim sorunum değil. Belkide anakartta hata olmayan ürünün anakartını değiştirdiniz. Bana ürünü geri getireceğiz diyorlar. Ben bozuk bir yılı dolmamış ürünü napayım zaten yazda bitti en kullanılması zamanda ürünüm çalışmadı üstüne üstlük tüm ürünlerimi bozdu. Dolabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum o bozuk dolabı istemiyorum. Herkes çok ilgisiz bizden çıksın dolap diye uğraşıyorlar parasını alırken alıyordunuz da hizmet vermeye gelince mi veremiyorsunuz. Bu kadar ilgisizlik pes yani Vestel pişmanlıktır. Dolabımı getirmeyin Belli ki Vestel'in derin dondurucuya ihtiyacı varmış tepe tepe bozuk derin dondurucuyu kullanabilirler. Tüketici hak et heyetine de haftaya gideceğim
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İki kere aradılar. İkisinde de ürünü almamı istiyorlar hiçbir şey yapılmamış. Hatayı da bulamamışlar. Ürünü yapan onlar hatayı bulamayan onlar inatla bozuk ürünü kullanmamı istiyorlar. Siz evinizde ne zaman bozulacağı belli olmayan bir derin dondurucuyu kullanır mıydınız? Neden bu dolabınızı alın ısrarı? Hatanın nedenini soruyorum onu da acıklayamıyorsunuz. İki kere tüm ürünlerimi bozdu. Belli ki bu dolapta kronik bir hata bulamadığınıza göre yardımcı olmuyorsunuz asla sadece dolabı alın dolabı alın. Atölyede görün diyorsunuz ya bir senedir evimde olan dolabı bir de orada mı göreyim evimde yetirince görmedim mi? Asla böyle bir şeyi kabul etmiyorum bozuk bir ürünü kullanmam için beni zorlayamazsınız ayıplı bir ürün bu buzdolabı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim en kısa sürede evraklarımı istediğimde de servis size iletir diyorlar. Daha önceki üç kaydımda neden iletilmedi o zaman
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Vestel hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Dolabı getirdiler hiçbir şey yapmadıkları gibi bir de sağlam kulpu kırıp getirmişler. Vestel pişmanlıktır.
