to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Değişen Derin Dondurucuda Sürekli Sorun Yaşıyorum
09.08.2025 tarihinde Niğde'deki Vestel bayisinden dondurma dükkanım için acil olarak Vestel SD50011DUAMODE 500 litre derin dondurucu satın aldım ve 30.000 TL ödeme yaptım. Ürünü hemen teslim ettiler, ancak kapağı eğri çıktı. Durumu hemen ilettim, değişim onaylandı ve 26.08.2025 tarihinde yeni bir ürün getirildi. Kutudan çıkarıp kurdular, fakat bu kez de ürünün sadece üst kısmı soğutuyor, alt kısmı ise soğutmuyor. Ayrıca, yeni gelen ürünün de kapağı yamuk çıktı ve motoru hiç durmadan çalışıyor.
İki kez değişim yapılmasına rağmen aynı sorunları yaşamaktan dolayı mağdur oldum ve işim aksadı. Ürünün garanti kapsamında olması ve faturasının bulunmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sorunsuz, çalışır durumda bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve yetkililerden kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
