Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Ürün Sonrası 23 Gündür Teslimat Bekliyorum

Yusuf
14 Eylül 13:40
892

22.08.2025 tarihinde İstanbul Beykoz Paşabahçe Vestel bayisinden CDL701ENF model derin dondurucu satın aldım. Ürünün stokta olmadığı, fabrikadan geleceği söylendi ve yaklaşık 7 gün sonra hasarlı bir şekilde teslim edildi. Hasarlı ürün değişim için tekrar alındı, ancak üzerinden toplam 23 gün geçmesine rağmen derin dondurucum hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte 27.08.2025-14.09.2025 tarihleri arasında Vestel müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, her seferinde farklı ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım; çoğunlukla “sistemsel bir hata olabilir” denilerek geçiştirildim. İhtiyacım olduğu için aldığım ürünü 23 gündür teslim alamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Toplamda 24.115 TL’yi taksitli olarak ödedim. Ürünümün bir an önce tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 09:35 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Berrin
28 Haziran 2024 12:34
1.954
Hasarlı Gelen Vestel Derin Dondurucu Yerine Yeni Bir Ürün Gelmesi
Hasarlı Gelen Vestel Derin Dondurucu Yerine Yeni Bir Ürün Gelmesi
Hasarlı Gelen Vestel Derin Dondurucu Yerine Yeni Bir Ürün Gelmesi

İsmail
26 Ağustos 2024 21:09
1.634

Samet
15 Ağustos 2024 14:17
2.901
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Derin Dondurucu Teslim Edilmiyor, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Birbirine Yönlendiriyor

Burak
16 Temmuz 18:54
1.176
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri