to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Sonrası 23 Gündür Teslimat Bekliyorum
22.08.2025 tarihinde İstanbul Beykoz Paşabahçe Vestel bayisinden CDL701ENF model derin dondurucu satın aldım. Ürünün stokta olmadığı, fabrikadan geleceği söylendi ve yaklaşık 7 gün sonra hasarlı bir şekilde teslim edildi. Hasarlı ürün değişim için tekrar alındı, ancak üzerinden toplam 23 gün geçmesine rağmen derin dondurucum hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte 27.08.2025-14.09.2025 tarihleri arasında Vestel müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, her seferinde farklı ve tatmin edici olmayan cevaplar aldım; çoğunlukla “sistemsel bir hata olabilir” denilerek geçiştirildim. İhtiyacım olduğu için aldığım ürünü 23 gündür teslim alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Toplamda 24.115 TL’yi taksitli olarak ödedim. Ürünümün bir an önce tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
