Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
KCMI 98142 WIFI
Her Yıl Aynı Arızayı Veren Çamaşır Makinem İçin Kalıcı Çözüm Talebim

ID:34584232

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Her Yıl Aynı Arızayı Veren Çamaşır Makinem İçin Kalıcı Çözüm Talebim

Serap

Vestel

17 Aralık 2025 18:56

1.830

Vestel’den 05.02.2022 tarihinde aldığım KCMI98142 Wi-Fi 1400 devir 9/6 kg kurutmalı çamaşır makinesinde, aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine neredeyse her yıl bozuluyor ve hem yıkama hem de kurutma kısmında sürekli E03 hatası veriyor. Daha önce parça değişimi yapıldı ve bu nedenle garanti süresinin uzatıldığı söylendi. Buna rağmen bu kış tekrar aynı sorun ortaya çıktı.

Servisle görüştüğümde, garanti süresinin 2025 Şubat ayında biteceği ve artık yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği ifade edildi. Her yıl aynı arızayı yaşayan bir ürün için benden tekrar tekrar 3 bin–5 bin TL civarında ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün ilk günden beri problemli ve aynı sorunun yıllardır tekrarlaması, kullanıcı hatası olmadığını açıkça gösteriyor.

Bu nedenle bu model ürünü artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Vestel’den, sorunlu makinenin iadesini ve ücret iadesini ya da bu model olmayacak şekilde yeni ve sorunsuz bir ürün gönderimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kalıcı biçimde giderilmesini rica ederim.

her-yil-ayni-arizayi-veren-camasir-makinem-icin-kalici-cozum-talebim-1.jpg

Vestel

19 Aralık 2025 09:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesi Yıkama Ve Kurutmada Hayal Kırıklığı

Özlem

Vestel

12 Eylül 2025 13:15

2.666

Şubat 2025’te Samsun Vestel adalılar saathane şubesinden kcmö98142gwıfı model kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma sırasında çok fazla ses çıkarıyor ve özellikle yıkama performansından hiç memnun değilim. Makine çamaşırları yeterince temizlemiyor, lekeler çıkmıy...

Sürekli Arıza Yapan Vestel Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Sunulmuyor

Buse

Vestel

22 Ağustos 2025 17:15

2.471

30.12.2023 tarihinde Vestel Evser Ev Gereçleri’nden satın aldığım Vestel kcmi 98142 wıfı 9 kg kurutmalı çamaşır makinem sürekli arıza vermektedir. Makine, kapağından su boşaltırken dokunmatik ekran hiçbir şekilde işlememekte, su tamamen bitene kadar makineyi kullanamıyorum. Bu sorun ayda 2-3 kez tek...

1 Destek

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel KCmi 98142 G Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Kronik Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Semih

Vestel

25 Haziran 2025 15:33

4.183

Vestel’den aldığım kcmi 98142 g kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri ısıtma ve kurutma sorunlarıyla boğuşuyor. Makine çamaşırları kurutmak bir yana, sırılsıklam ve buz gibi bırakıyor. Bu sorun tam 3-4 ayda bir tekrar ediyor. 4. Ya da 5. Kez servis geliyor. Her seferinde müşteri hizmetleri ser...

4 Destek

1 Aydır Süren Arızada Çözüm Bulunamayan Vestel Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Belgin

Vestel

09 Ekim 2025 09:12

2.617

Vestel kçm 9 kg 1400 DVR (kcmı 98142 g Wi-Fi ) kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve servis kaydı açıldıktan sonra defalarca yetkili servis geldi. İlk gelişlerinde makinenin kartında sorun olduğunu söylediler, ancak ikinci gelişlerinde yanlış kart...

2 Destek

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Çözüm Bekliyorum

Gonca

Vestel

31 Ağustos 2025 21:20

1.962

Vestel KCMI98142 model çamaşır ve kurutma makinesini Media Markt’tan aldım ve neredeyse ilk günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makinenin dokunmatiği bozuluyor, E03 hatası veriyor ve şu anda da suyu içine almıyor. Çalıştırdığımda ise her yer su oluyor ve parkelerim kabardı. Defalarca servis geldi, ...