to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Buzdolabı Ve Sızıntılı Kurulum İçin Cevapsız Destek
Vestel bayi 23 Nisan Bulvarı, Muğla Milas’ta bulunan firmadan çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım ve daha birçok ürün aldım. Personelleri teslimat sırasında buzdolabında göçük olduğunu gördükleri halde hiçbir şey söylemeden evimden ayrıldılar. Bulaşık makinemin kurulumunu yaparken musluk vanasını açık bıraktıkları için bütün parkeler ıslandı, kabardı ve hiçbir şekilde, defalarca aramama rağmen, geri dönüş yapmadılar. Hiçbir şekilde ilgilenmediler ve "Biz bu konuyla ilgilenmiyoruz" dediler. Şikayetçiyim.
Gelişme
Muğla Milas 23 Nisan Bulvarı’nda bulunan Vestel bayisinden BM 4212 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatını gecenin bir yarısı yaptılar ve kurulum esnasında makinenin bağlı olduğu musluğu açık bıraktılar. Musluk açık bırakıldığı için su taşmış ve evdeki tüm parkelerim kabarmış durumda.
Olayın ardından bayiyi ve Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde konuyla ilgilenmediklerini, bunun teknik servisin hatası olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
Hem yaşadığım mağduriyetin hem de evimde oluşan parkelerin hasarının Vestel tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Teslimat ve kurulum sırasında yapılan bu ihmalin sorumluluğunun kabul edilmesini ve parkelerimde oluşan zararın eksiksiz giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
