Emine

Videoda belirtilen ürünleri 2001 yılında aldık o günden bir yıl sonra arızalar devam etmeye başladı servisi defalarca aramamıza rağmen geldiler fakat hiçbir şekilde ilgilenmeden tekrardan defalarca arabamıza rağmen kimse ilgilenmedi resimlerde görüldüğü üzere Vestel müşteri hizmetleri şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir dönüş olmadı yasal yollarla gerekli işlemleri başlatacağız çamaşır makinesi sıkmaya geçtiği zaman sürekli titreme yapıyor aşırı şekilde ses çıkartıyor

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Emine

Servis yetkilileri geldi ukala tavırlar şeklinde konuşarak ürün ile ilgili hiçbir çözüm üretmediler ve üretmedikleri gibi makinemin kartının yandığını 6.800 TL karşılığında düzeleceğini söylediler kabul etmedim özel servis çağırdım ürüne baktı ve sadece makinenin ayaklarının ayarsız olduğunu o nedenle sıkma programında saklandığını söyledi ve ayar yaptı makine düzeldi. Yetkili servise kalsa yapmıştık. İkincisi ise garantiden değiştirdikleri buzdolabı kapağındaki kapı fitili içinde 3.800 TL istediler onu da kabul etmedim özel servise yarı fiyatına yaptırırım özellikle garantili üründen para isteyen bir firma bir daha Vestel'in kapısının önünden geçmem yerli ve milli yalancı