Gaz Kaçağı Buzdolabım İçin 25.000 TL Fark Talebi Haksız Ve Yersiz

Vestel’den 2020 yılında almış olduğum buzdolabım için geçtiğimiz günlerde yetkili servis yönlendirilmiştir. Cumartesi günü gelen servis, cihaza gaz bastı ancak pazartesi günü tekrar yapılan kontrolde buzdolabında gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve ürünün değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi.

Değişim sürecinde ise mevcut ürünümün muadili olduğu söylenen farklı bir model önerildi ve bu değişim için benden 25.000 TL fark talep edildi. Elimdeki ürün üst segment, dijital bir model olmasına rağmen, önerilen ürünün aynı segmentte olup olmadığı net şekilde ortaya konulmamış, ayrıca dijital muadil ürün olmadığını, farklı segment bir ürün gönderebileceklerini söyleyip buna rağmen 25.000 TL fark istemişlerdir. Talep edilen fark bedeli hem çok yüksek hem de hakkaniyete uygun değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ürün durumunda tüketiciye ek bir maliyet yüklenmeden muadil ürün temin edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede, gaz kaçağı nedeniyle ayıplı duruma düşen buzdolabım için benden istenen 25.000 TL farkın haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum.

Antalya Muratpaşa’da kullandığım bu buzdolabı için, tarafımdan talep edilen 25.000 TL farkın iptal edilmesini ve mevcut buzdolabımla aynı segmentte, gerçek anlamda muadil bir ürünün ek bir ücret talep edilmeksizin tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.