to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Vestel Klimamın 7.000 TL Taşıma Ücreti Kabul Edilemez
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Vestel klimamı yeni eve taşınmak zorunda kaldığım için eski evimden yeni evime taşımak istedim. Kırklareli Babaeski’de Vestel yetkili servisini aradığımda, klimamın taşınması ve montajı için 7.000 TL gibi inanılmaz yüksek bir ücret talep edildi.
Ürünüm henüz bir yıllık, garantisi devam ediyor ve bu kadar yeni bir ürün için bu seviyede bir taşıma ücreti istenmesini gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum. Telefonda ücreti söylediklerinde bu rakamın çok yüksek olduğunu belirttim, bu nedenle işlemi yaptırmadım ve herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Garantisi devam eden, daha bir yıllık klimam için bu taşıma ve montaj işlemlerinin ücret talep edilmeden yapılmasını, benden istenen 7.000 TL tutarının iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
