to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Vestel’den inverter 18.000 BTU klima ile birlikte aspiratör, fırın ve ocak satın aldım. Satış esnasında özellikle taşınacağımı belirttim ve klima için ilk demontaj hizmetinin ücretsiz olacağını, bu konuda benden herhangi bir ücret alınmayacağını sözlü olarak ifade ettiler. Bu bilgi üzerine klimayı gönül rahatlığıyla aldım.
Şu anda taşınma aşamasındayım ve İstanbul Kartal Vestel yetkili servisini klima sökümü için aradığımda, ilk demontaj için 3.000 TL ücret talep edildi. Geri montaj için ise 4.000 TL. 35 bine aldığım ürüne 7 bin lira sökme takma bedeli istiyorlar. Dışarıdan usta çağırırsam da garanti dışı kalır diyorlar. Satış sırasında verilen “ilk demontaj ücretsiz” bilgisinin tam tersine bir uygulama ile karşılaşmış olmak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Elimde kayıtlı fatura ve servis bilgilerim de bulunuyor.
Vestel’den, satış anında verilen taahhüde uygun olarak klima ilk demontaj işleminin benden herhangi bir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini ve bu çelişkili bilginin açıklığa kavuşmasını talep ediyorum.
Taşınma nedeniyle garantisi devam eden Vestel marka klimamın demontaj ve 2. Kurulum işlemleri için Vestel yetkili servisini aradım. İlk olarak taşındığım ilçeler farklı olması sebebiyle (Esenyurt dan Beylikdüzü) demontaj ve kurulumun aynı yetkili servis tarafından yapılamayacağı, öncelikle demontaj ...
Vestel Yetkililerine, Vestel servisine klimamın sökülmesi ve aynı apartmanda bir kat yukarı taşınması için talepte bulundum. Ancak süreçte birçok sorunla karşılaştım: 1. Söküm İşlemi: Klimanın söküldüğü yerde bırakılan delikler macunla kapatılmadı ve alan olduğu gibi bırakıldı. 2. Montaj İşlemi:...
Mart 2025’te İstanbul Ümraniye Çarşı Nizamlar Vestel şubesinden 18.000’lik bir Vestel inverter klima satın aldım. Ürünün kurulumu için İstanbul Üsküdar’daki Vestel yetkili servisi keşfe geldi ve balkonuma montaj yapılmasının herhangi bir sorun oluşturmayacağını, cam açıldığında da arıza yapmayacağın...
Vestel marka inverter 12.000 BTU klimamın Bursa Nilüfer’den Bursa Mudanya Güzelyalı Mahallesi’ndeki yeni evime taşınması ve yeniden montajı için yetkili servisten fiyat aldığımda, sökme için 2.000 TL, yeni eve montaj için 5.500 TL ve buna ek olarak çıkabilecek masrafların ayrıca yansıtılacağı söylen...
Evimi Beşiktaş’tan Üsküdar’a taşımam nedeniyle, Vestel marka 18.000 BTU klimamın söküm ve yeniden montajı için Vestel yetkili servislerinden hizmet aldım. Ancak karşılaştığım ücretlendirme kabul edilemez düzeydedir. Beşiktaş’taki yetkili servis yalnızca söküm işlemi için 2.300 TL ücret aldı. Üsküda...
Yorumlar