to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak buzlanma ve ardından erime sorunu yaşıyorum. Ürünümü 2023 yılında Aksaray’daki Vestel mağazasından aldım ve hala garanti kapsamında. Sorun daha ilk ayında başladı; buzdolabının buz paneli değişti. Yaklaşık 10 ay sonra bu kez sensör değişimi yapıldı. Son olarak 26. Ayda ana kart değişimi gerçekleştirildi. Bu süre zarfında toplamda 5 kez yetkili servis geldi fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam etti.
İstanbul Sultangazi’de oturuyorum ve işlemler İstanbul’daki servis tarafından yürütülüyor. Bugün buzdolabını tamamen boşalttım, servis gelip alacaktı ancak arayıp “yarın gelelim” dediler. Son olarak da ürünü fabrikaya götürüp işlem yapacaklarını söylediler. Artık buzdolabımda işlem yapılmasını istemiyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak buzlanma yapıyor ve ardından eriyor. Bu sorun hiç düzelmedi ve devamlı olarak yaşanıyor. Malzemelerim sürekli su oluyor. Defalarca Vestel yetkili servisine başvurduk, ancak her seferinde farklı bahanelerle karşılaştık. Ürüne 5 kere servis geld...
8 Temmuz 2025’ten bu yana Antalya’daki köy evimde kullanmak üzere satın aldığım Vestel Vetsfrost marka buzdolabım fabrikasyon arızalı çıktı. Ürünüm garanti kapsamında Vestel servisi tarafından değişime gönderildi ve değişim onaylandı. Ancak yaklaşık 2 aydır yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ner...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
Vestel marka buzdolabının vermiş olduğu uyarı üzerine gelen servise güvenip 2 bin lira ödeyerek ana kart değişimi yaptırdık. Henüz 5 yıllık olan buzdolabı, 1 ay geçmeden aynı arıza uyarısını vermeye başladı. Bunun üzerine servisle iletişime geçtik ve 23 Nisan 2024 tarihinde servise götürülen buzdola...
Yorumlar