to read complaints and reviews, or file yours.Vestel’den online olarak satın aldığım Vestel Barista Pro yarı otomatik esp...resso makinesi, daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Basınçla espresso yapark
2022 yılı ortalarında Antalya Özdilek AVM içindeki Vestel mağazasından tam otomatik bir Vestel espresso makinesi satın a...ldık. Eşim yabancı ve yaklaşık bir buçuk yıl boyunca her sabah sadece bir fincan kahve yaptı, ben kahve içmiyorum ve evde başka kullanan da olmadı. 2024 başında yurt dışına çıktık
Vestel tam otomatik kahve makinesi almıştım. Henüz 1 ay olmadı bile, süt köpürtmüyor ve ısıtmıyor. Cihazdan hiç memnun k...almadım. Vestel müşteri hizmetleri de hiç ilgilenmiyor, başından savıyorlar resmen. Aradığımızda bayiye götürün diyorlar. Gidince de ilgilenmiyorlar.
"Merhaba; bana ulaşmayan promosyon kodu meselesi; şikayetim üzerine dönüş yapan müşteri temsilcileri sayesinde çözüldü. Hatta jest yapıp iki kod gönderdiler, bu da yaşananların telafisi oldu. Teşekkürler"
2023 Aralık ayında Vestel markasının espresso tam otomatik kahve makinesini satın aldım. 10 Şubat tarihinde makineyi yet...kili servise teslim ettim. Makine süt köpürtüyor ve kahve akıtıyordu, arızalı olduğu anlaşıldı. Mart ayı ortasında, yani 21 iş günü sonrasında, beni arayarak yeni ürün ile değişim
Vestel Espr 30 GR süt hazneli tam otomatik espresso makinesi aldım. Süt köpürtme özelliği 15 gün sonra arızalandı ve ser...vise gönderdim. Bir haftadan fazla süredir hiçbir işlem yapılmadı. Bu kadar para ödeyip servisten bir sonuç alamamak ve bir haftadan fazla süredir makinesiz kalmak mantıklı değil.
Vestel barista yarı otomatik espresso makinesi aldım. Makinenin köpürtmesi ve bardağa doldurması işlevlerini yerine geti...rmiyordu. Yetkili servise götürdüm ve bu modellerde kronik sorunlar olduğu, Vestel EM9114 tam otomatik espresso makinesi ile değişim yapılması önerildi. Üst model bir ürün talep
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.
