Saygı1 Etkinliği İptali Nedeniyle Bilet Ücretinin Tam İadesi

İstanbul Festivali'nin resmi internet sitesi üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Yenikapı Etkinlik Alanı'nda düzenleneceği duyurulan Saygı1 Serdar Ortaç etkinliği için 2 adet ayakta bileti toplam 4.000 TL ödeyerek, tpdqzo numaralı siparişle satın aldım. Satın alma kararımda yalnızca Serdar Ortaç konseri değil, organizasyonun “Saygı1” konsepti, duyurulan özel formatı ve etkinliğin bu kapsamda sunulan içeriği belirleyici oldu. Ödemeyi de İstanbul Festivali’nin resmi tanıtım ve duyurularına güvenerek gerçekleştirdim.

Daha sonra yapılan açıklamada Saygı1 etkinliğinin iptal edildiği, aynı tarih ve mekanda yalnızca Serdar Ortaç konserinin gerçekleştirileceği duyurulmuştur. Bu değişiklikle birlikte, satın aldığım hizmetin içeriği ve niteliği esaslı biçimde değişmiş, bana sunulacak organizasyon satın alma aşamasında vaat edilen etkinlikten farklı hale gelmiştir. Etkinliğe ilişkin format değişikliğinin, sanatçının resmi hesabından da “Saygı1” konseptinin iptali olarak duyurulduğunu gösteren ekran görüntüsü mevcuttur.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciye vaat edilen hizmetin içeriğinin sonradan tek taraflı olarak değiştirilmesi halinde, tüketicinin sözleşmeden dönme ve ödediği bedelin iadesini talep etme hakkı bulunmaktadır. Bu çerçevede etkinliğe katılmak istemediğimi bildiriyor, 2 adet bilet için ödediğim toplam 4.000 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Başvurumun makul süre içerisinde olumlu şekilde sonuçlandırılmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.