İstanbul Esenler’de Sürekli Kesintili TurkNet Sabit İnternet Kalıcı Çözüm Talep Ediyor

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde çok sık ve uzun kesintiler yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir başlayan kesintiler üç güne kadar sürüyor ve bu ay daha bitmeden toplamda yaklaşık 10 gün internetsiz kaldım. Evden çalışma, günlük kullanım ve diğer ihtiyaçlarım için internete bağımlı olmama rağmen bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Her büyük kesinti sonrasında TurkNet’e ulaştığımda teknik servis yönlendiriliyor, ekipler gelip işlem yaptığını söylüyor ancak en fazla iki gün sonra internetim tekrar aynı şekilde kesiliyor. Yani yapılan müdahaleler geçici kalıyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. İstanbul Esenler’deki adresimde bu sorun neredeyse rutin hale geldi.

TurkNet’ten herhangi bir indirim veya benzeri bir talebim yok, aboneliğimi iptal etmek de istemiyorum. Tek isteğim, bağlantımın sürekli kesildiği bu altyapı veya port kaynaklı sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve hizmetin kesintisiz bir şekilde sunulmasıdır. Sürekli servis gönderip birkaç gün sonra aynı sorunu yaşamaktansa, sorunun kaynağının tespit edilip tamamen çözülmesini rica ediyorum.