to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Kısa Sürede Soğutmayan Buzdolabı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel NF60012EXIONWIFI model buzdolabımı uzun süredir kullanıyorum, garantisi de sadece bir buçuk ay önce bitti. 09.03.2026 tarihinde buzdolabının soğutmadığını fark ettim ve Vestel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. 11.03.2026’da servis eve gelerek arıza tespiti yaptı, ertesi gün de gaz ölçümü yapıldı.
Servis, motorun yaklaşık 40 cm üzerinde gaz kaçağı tespit ettiklerini, bu nedenle ürünün tamir olmayacağını belirtti. Yani garanti bitiminden çok kısa süre sonra bu şekilde ciddi ve tamiri mümkün olmayan bir arıza yaşadım ve şu anda buzdolabını kullanamıyorum. Fatura numaram g022022000064691 olup, servis Bursa Osmangazi / Kükürtlü adresime gelmiştir.
Yaklaşık 10 gündür buzdolapsız kaldığım için evimde ciddi sıkıntı yaşıyorum, gıda saklama konusunda mağdur ediliyorum. Garantisi yeni bitmiş bir ürünün bu denli ağır bir arıza verip “tamir olmaz” denmesi ve sürecin uzaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Vestel’den, NF60012EXIONWIFI model buzdolabım için ücret talep edilmeksizin birebir ürün değişimi yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
