to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den almış olduğum Vestel NFK60112 Ex Gı Wıfı model buzdolabımın garantisi bittikten sadece üç ay sonra, 16.09.2025 tarihinde arızalandı. Yetkili servis ana kart değişimi yaptı ve bu işlem için 4.645 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra, 05.12.2025 tarihinde buzdolabı tekrar arızalandı; bu sefer sensör kartı değişti ve bu işlem için de 3.700 TL ödedim.
Ancak aradan sadece iki gün geçtikten sonra, 07.12.2025’te gelen servis buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle artık tamir edilemeyeceğini ve dolabın kullanılamaz durumda olduğunu söyledi. Yani hem ciddi bir bedel ödedim hem de tüm bu işlemlere rağmen ürün sonuç olarak “çöp” hâle geldi. Üstelik yaşanan gaz kaçağı sorununun sadece üç yıl içinde ortaya çıkması, ürünün ayıplı olduğunun açık göstergesidir.
Daha sonra Vestel genel merkez tarafından arandım ve bana, aynı model ellerinde olmadığı için daha alt bir model buzdolabı ile değişim yapabileceklerini, bunun için de benim ayrıca 22.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben zaten yaklaşık 8.345 TL tamir masrafı yapmışken, hem daha düşük bir model buzdolabına geçmem hem de üzerine 22.000 TL ödemem istenmesini kesinlikle kabul etmedim ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirttim. Hizmet numaram 8115672352’dir.
Ürünün kısa sürede gaz kaçağı vererek kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle, buzdolabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeksizin eşdeğer bir model ile ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşattıkları mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin tüketici lehine hızlıca çözümlenmesini istiyorum.
Merhabalar, Vestel'den 2019 yılında satın almış olduğum buzdolabım garanti süresi bittikten hemen sonra 2023 Ağustos ayında arızalandı. Yetkili servisiniz (Özörnek Yenişehir/Mersin) gelip ürünümü tamir ettiğini söyledi. Bir gün sonra hiçbir şey değişmemişti, sonra yine aradım geldiler kartı değişece...
Vestel marka buzdolabımı 2021 yılında 6.500 TL + KDV ödeyerek satın aldım. 15 Ocak 2026 tarihinde buzdolabında gaz kaçağı sorununu fark ettik ve aynı gün yetkili servise bildirdik. Yapılan inceleme sonrasında ürünün arızası tamir edilemeyen ürün olarak kayda geçirildi ve buzdolabı şu an serviste bek...
21.09.2021 tarihinde satın aldığım Vestel NF64012 model buzdolabım, 4 yıl 3 ay sonunda gaz tankından gaz kaçırdığı ve bu nedenle onarılmasının mümkün olmadığı bilgisiyle 07.01.2026 tarihinde gelen yetkili servis tarafından arızalı olarak raporlandı. Yaklaşık bir haftadır buzdolabını kullanamıyor, gı...
Vestel NFK60112 ex gı wıfı model buzdolabım 28.07.2025 tarihinde soğutma problemi yaşadı. Teknik servis çağırdığımda, görünmeyen bir kısımda gaz kaçağı olduğu ve tamir edilemeyeceği, bu nedenle değişim yapılması gerektiği belirtildi. Ancak Vestel ile sağlıklı bir iletişim kuramadım ve 4 yıllık buzdo...
Yorumlar