to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Vestel Buzdolabı İçin Tekrarlayan Buzlanma Ve Gövde Hasarı Nedeniyle Değişim Talebi
11.03.2022 tarihinde 20264830 ürün kodlu Vestel nf-52101 No-Frost buzdolabını satın aldım. Ürün 2025 yılının Ağustos ayında arıza yaptı, buzdolabında aşırı buzlanma ve karlanma oluşmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis talebinde bulunduk, gelen servis bu modelde bu şikayetin sıkça yaşandığını ifade etti.
2026 yılında aynı arıza tekrarlandı. Aşırı buzlanma ve karlanma sonucunda buzdolabının gövdesinde deformasyon meydana geldi. Yetkili servis tekrar geldi ve bozulan parçaları değiştirdi, ancak buzlanmadan kaynaklı olarak temperli raflar gövdeye zarar verip kırılmış durumda. Gövdedeki yarıklar nedeniyle yetkili servis kırılan parçaları yapıştırıcı ile düzeltmeye çalıştı. Kullanıcı olarak böyle bir tamir şeklini ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünümü garanti kapsamındayken defalarca aynı arızayı vermesi, gövdede kalıcı hasar oluşması ve rafların kırılması sebebiyle mağdur durumdayım. Bu nedenle buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Vestel'in bu kadar duyarsız davranacağını hiç tahmin etmemiştik kaç gün oldu ne arayan ne soran ne yazan var. Kaç gündür mağduruz kimse ilgilenmiyor!
