Vestel Çamaşır Makinesinde Yanık Kokusu Ve Kıyafet Zararları: Ürün Değişimi İsteği

Serkan · 2026-03-29T22:50:46+03:00

Vestel'ten 2024 yılında çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Çamaşır makinesinin İçinde yanık kokusu oluştu. Servisi aradım geldiler tamburin körüğe değdiğini ve körüğün değişmesi gerektiğini söylediler velhasıl körük değişimi yaptılar. Aradan 2 gün geçti aynı sıkıntı yine oluştu ve bu sefer içindeki elbisemi (resmi üniformamı) parçaladı. Mağduriyetin giderilmesini ve Ürün değişimi talep ediyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Serkan

Hala bir dönüş yapılmadı Vestel pişmanlıkıdır bilmiyorum.

Serkan

Vestel Karabük şubesinden aranıp herhangi bir sorun olmadığını makinede yapılacak bir işlem olmadığı söyledi. Ben çamaşırı kendim mi yırtıp içine attım hadi diyelim makineyi bu şekilde geri aldım bu arızanın tekrar olup benim aynı şekilde mağdur olmayacağımın bir garantisi var mı Vestel tarafından kesinlikle yardımcı olunmadı evimdeki ve çevremdeki bütün insanlara Vestel kullanmaması konusunda ve gerekli yasal işlemleri başlatacağımı buradan beyan ediyorum

Serkan

Sorunum çözüldü diyelim, zarar tazmini istiyorum.