to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kısa Sürede Arızalanan Çamaşır Makinesinin Garanti Değişim İsteği Reddi
Vestel’den 2024 Kasım ayında 11 kg’lik bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır kazan bilyesi dağıldı ve makine arızalı durumda.
Vestel teknik servisi geldi ve tamir etmek istediklerini belirtti. Ancak mekanik aksamın kendi kendine arıza yaptığını, bu arızanın da tekrarlanabileceğini kendileri de ifade ettikleri için, ben tamir yerine ürünün değişimini talep ettim. Garanti kapsamında olmasına ve hatanın kendilerinden kaynaklandığının kabul edilmesine rağmen değişim talebim reddedildi.
Yeni aldığım ve kısa sürede ağır arıza yapan bu çamaşır makinem için, garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürünümün bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp üzerinden yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
