to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Teslimat Sorunu Ve Çözülmeyen Ses Problemi
2024 3 Aralık da evimize teslim edilen çamaşır makinemiz, teslim edilen arabanın içinde ilk çalıştırılması yapılmış olarak teslim edildi, bize bu söylendi. Bize teslim bir hafta da geç yapıldı. Çünkü teslimden önce araç kaza geçirmiş. Biz makinenin zarar görüp görmediğini bilemeyiz o an. İyi niyetimizden bir sorun çıkarmadık. Fakat bir ay kullandık, ne ağır bir şey attık, kılavuza göre kullanmamıza rağmen,, ıslak çıkarıp, şiddetli bir sesle sıkmaya başladı. Gelen servisler kırk kere çağırdık bir çözüm üretmedi ve az atın dedi, su paramız iki katına cıktı. Bu sefer altına mermer koyun dedi, onu da yaptık, hala aşırı ses ve ıslak çamaşır. Vestel olan eski çamaşır makinesi, televizyon, kurutma makinem ben bunları güvenerek almıştım. Problemim çözülmezse yanı yenisi ile değişim olmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne en kısa zamanda başvuracağım.
Gelişme
Ben Alper Turan. Bu sabah Vestel'den arandık. Makinenizi yerinden çıkarıp, düz zemine taşıyın, arkadaşlar gelip çalıştıracak, aynı ses oluyor mu, fabrika o şekilde istiyor dendi. Banyoda, priz yok. Su girişi nasıl olacak. 😠Denmedı. Bizi mağdur etmeye devam ediyor Vestel. Bunu gelip, servis çalışan larının yapması gerekmez mi😠Ürünü satarken herkese altına fayans döşeyin deyin o zaman. Gelen servis, aynı sesli hareketli çslılsan makineyi zaten videoya aldı. Daha ne istiyorsunuz. Pazartesi yasal işlem başlatacağım.
Çarşamba günü 17 _19 arası makine evden alınıp yenisi ile değişmediği takdirde, perşembe günü ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, bu arada Sosyal Çalışmacı yım, yasal yollardan hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
2023 aralıkta aldığım çamaşır makinesi bir qy sonra gırultulu sıkmaya başladı, birkaç aydırds ıslak çıkarıyor camaşırı. Altına mermer dediler, onu da yaptık. Bugün servis geldi baktı, yine aynı sesi yapıyor makına. Artık servis ya da tamir istemiyorum. Makınanın kutulu garantili bir şekilde aynı sıfır makine ile ücretsiz değişimini talep ediyorum. Ek garanti parası da vermiştik. Eğer mağduriyetimiz çözülmezse, pazartesi günü, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sosyal çalışmacı yım ve hakkımı arayacağım.
Bu da aynı makine bizimki ile. Fayans üzerinde aynı problem yasanmış. Bize makineyi sert zemine taşıyın diyen yetkililere duyurulur. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. Böyle bir mağduriyet olamaz çünkü.
Hakkınızdır bizi de aynı şekilde mağdur ediyorlar ben de şikayet edeceğim.