to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Paslanma ve Kullanım Sorunu
2018 yılında Sakarya Adapazarı’nda satın aldığım Vestel çamaşır makinesi, zamanla paslanmaya ve çürümeye başladı. Makinenin bulunduğu alan oldukça havadar olmasına rağmen, ürünün dış yüzeyinde küf ve pas oluştu. Son olarak, makine şu anda su almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü sağlam ve dayanıklı olduğu için tercih etmiştim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Makinenin garanti süresi dolduğu için herhangi bir ek garanti veya servis paketim de bulunmuyor. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım ve makinede başka bir müdahale yapılmadı.
Vestel’den beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel müşteri temsilcisi ürünün hangi tarihte alındığına kadar ulaşabiliyor da siz mi ulaşamadınız hizmet bilgisine bence siz ulaşmak istemediniz sizin markanızın ürünü video ve fotoğraf olarak ortada çürüme olur pas olur da böyle olmaz bununla ilgili kalite hakkında tek bir cümle bile yapmadınız ya da size dönüş Yapacak lar diye bir bir ibarede yok Vestel pişman liktir ne
"2018 yılında satın almış olduğum çamaşır makinem, yıllarca güvenilir bir şekilde hizmet verdi. Ancak gelinen noktada, makinenin metal aksamında ciddi paslanma ve çürüme belirtileri ortaya çıktı. Bu durum, makinenin performansını ve güvenilirliğini ciddi şekilde etkilemektedir. Bu konuda, en kısa sürede bir çözüm ve destek talep ediyorum. Uzun vadede bu tür sorunların önüne geçilmesi adına da gerekli adımların atılmasını rica ederim."
