Bulaşık Makinesinde Tablet Kapağı Açılmıyor Ve Yıkama Sorunu: Ürün Değişimi Talebi

Aralık 2025’te almış olduğum Vestel BM4212XWİFİ bulaşık makinesini aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine çalışırken bulaşık tableti kapağı açılmıyor, bu nedenle de bulaşıklar bulanık çıkıyor, iyi yıkanmıyor ve kurutma yapmadığı için tabak ve bardaklar lekeli ve ıslak kalıyor. Bu sebeple çoğu zaman bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetlerine ve servise yazdım, servis çağırdım ancak sürekli geçiştirilip “bir sorun yokmuş” gibi cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Makine garanti kapsamındayken benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sorun hâlâ olduğu gibi devam ediyor.

Ankara Çankaya’da kullandığım bu ürün için, defalarca aynı problemi yaşamam ve makineyi satın aldığım günden beri verim alamamam nedeniyle, mevcut bulaşık makinemin tamirle uğraştırılmadan bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.