to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Kurulum Ücreti Ve Garanti Şartlarının Kısıtlanması
03.08.2026 tarihinde BİM mağazasından Daewoo 50t01900 Smart TV satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili Vestel servisini aradığımda benden 1500 TL kurulum, duvara montaj istenirse 1800 TL ücret talep edildi.
Telefonda kurulumun tamamen ücretli olduğu, hiçbir şekilde ücretsiz montaj yapılmadığı, ayrıca televizyonu kendimizin kurması halinde ürünün garanti kapsamı dışında kalacağı söylendi. Televizyonu yetkili servis gelmeden kurdurmam durumunda garanti dışı kalacağı ifade edildiği için mecburen bu ücreti ödemem gerektiği söylenmiş oluyor.
Hem zincir marketten alınan yeni bir televizyon için yüksek kurulum ücreti talep edilmesini hem de müşterinin kendisinin kurulum yapması halinde garanti hakkını kaybedeceği şeklindeki yaklaşımı doğru bulmuyorum. Kurulum ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini veya mümkünse alınmamasını ve garanti haklarımın da açıkça güvence altına alınmasını talep ediyorum.
