Vestel Servis Hizmetinde Yaşanan Kurulum Sorunu

Sayın Vestel yetkilileri; 27/03/2025'de annemler için satın almış olduğum Vestel 43fa9740 televizyonum için servis talebinde bulundum. TV'nin duvara monte olacağını servis talebi sırasında belirttim. Arkadaşlar hemen ertesi gün geldiler fakat duvarda montaj olduğu için kurulum için gerekli duvara uygun vida ya da dübel olmadığından kurulumun olamayacağını söylemişler.
Babam uygun malzemeyi almak için evden çıktığı sırada arkadaşlar kurulumu ayaklı olarak gerçekleştirmişler ve köyde oturdukları için de uygun vida bulamamış. İşlem ayaklı olarak gerçekleşmiş, duvara monte istediğimiz halde... İlçeden alıp gelelim dediğimizde de 'biz bekleyemeyiz maalesef' diye bildirmişler. Mantolamanın kuruluma engel olacağını sonuç itibariyle biz bilemezdik, onlarda da uygun malzeme yok ve duvara monte için gerekli aparat için de 300 TL para almışlar.
Kurulumu yapmak yerine daha sonraya erteleyebilirlerdi, biz o süreçte gerekli vida mı ne alınacaksa temin ederdik. İki tane yaşlı adama ve kadına bunu anlatmak zor olmaması gerek. Ücretsiz servis hakkımızı kaybetmiş olduk. İkinci serviste servis ücreti olacak. Bekleyemeyebilirler, anlarım süre, randevu vs. Ama iptal edebilirlerdi.
Ne gerek vardı hakkımız olan servisten yararlanamayacak hale getirmeye ve ekstra ücret almaya. Çok söylemişlerdi Vestel servis konusunda problemli diye, haklılarmış. Ücretsiz duvara monte yapılmadığı, mağduriyetimin giderilmediği takdirde bir daha asla Vestel. 300 TL aparat satmak için bu tavrı yakıştıramadım.
Gelişme

Sayın Vestel yetkilileri; 27/03/2025 tarihinde annemler için satın almış olduğum Vestel 43FA9740 televizyonum için servis talebinde bulundum TV nin duvara monte olacağını servis talebi sırasında belirttim arkadaşlar hemen ertesi gün geldiler fakat duvarda montalama olduğu için kurulum için gerekli duvara uygun vida ya da dübel neyse onlarda olmadığından kurulumun olamayacağını söylemişler babam uygun malzemeyi almak için evden çıktığı sırada arkadaşlar kurulumu ayaklı olarak gerçekleştirmişler ve köyde oturdukları için de uygun vida yı bulamamış işlem ayaklı olarak gerçekleşmiş duvara monte istediğimiz halde... İlçeden alıp gelelim dediğimizde de biz bekleyemeyiz maalesef diye bildirmişler mantolamanın kuruluma engel olacağını sonuç itibariyle biz bilemezdik onlarda da uygun malzeme yok ve duvara monte için gerekli aparat için de 300 TL para almışlar kurulumu yapmak yerine daha sonraya erteleyebilirlerdi biz o süreçte gerekli vida mı ne alınacaksa temin ederdik 2 tane yaşlı adam ve kadın a bunu anlatmak zor olmaması gerek Ücretsiz servis hakkımızı kaybetmiş olduk 2. Serviste servis ücreti olacak Bekleyemiyecekr olabilirler anlarım süre randevu vs ama iptal edebilirlerdi ne gerek vardı hakkımız olan servisten yararalanamıyacak hale getirmeye ve ekstra ücret almaya çok söylemişledi Vestel servis konusunda problemli diye haklılarmış ücretsiz duvara monte yapılmadığı mağduriyetimin giderilmediği takdirde bir daha asla Vestel. Ne öneririm ne alırım ben bu markaya 300 TL aparat satmak için bu tavrı yakıştıramadım
Benzer Şikayetler
Vestel Televizyon Montaj Kabusu: Sinyal Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku
Merhabalar Vestel'den iki hafta önce bir Android televizyon aldık. Televizyonu mutfağa duvara monte ettik. Aldığımızdan beri televizyonu bir saat bile izleyemiyoruz. Sürekli sinyal yok hatası veriyor. Bazen Kabloyu biraz oynatınca geliyor. Bazen o da yok. Ne çıkarsa bahtımıza! Duvara hatalı monte ed...
Vestel Kusurlu Ürün Ve İletişimsizlik
Vestel'den aldığım televizyon hatalı çıktı. Yerine yeni TV getirdiler o da hatalı çıktı, bu ürünler hiç kalite kontrolden geçmeden, kontrol edilmeden mi gönderiliyor? Biz sürekli servis ya da bir dönüş beklemek, uğraşmak zorunda mıyız? Üstelik Vestel'le iletişim kurmak mümkün değil. Aradığım çözüm...
Ücretsiz Kurulum Vaadine Rağmen Duvar Aparatı İçin Ek Ücret Talep Edildi

6 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Vestel 75ut9740 model televizyonum bugün teslim edildi. Kurulum için gelen servis ekibi, kutudan çıkan plastik duvar aparatının 75 inçlik bu televizyon için uygun olmadığını, bu nedenle montajı yapamayacaklarını belirtti. Metal aparat için ise ekstra ücret talep e...
Vestel Yetkili Servis Para Talep Ediyor.
2023 yılı yani 1 önce Polatlı ardabey DTM den bir televizyon aldık. Kurulum için eve gelen arkadaşlar duvara monte etmediler üzerine yapılan işlemi duvara monte edildi diye kayıt geçilmiş. Ve duvara monte edilecek parçaları vererek istediğiniz zaman gelip takarız herhangi bir ücret almayız diye söyl...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vestel Kategorileri
- Akıllı Priz 10
- Akıllı Saat 73
- Akıllı Tahta 7
- Akıllı Tartı 9
- Ankastre Fırın 336
- Ankastre Ocak 119
- Ankastre Set 160
- Aspiratör 57
- Bilgisayar 4
- Blender 225
- Blender Seti 70
- Buhar Kazanlı Ütü 133
- Buharlı Ütü 28
- Bulaşık Makinesi 2.382
- Buzdolabı 6.753
- Çamaşır Makinesi 3.906
- Çay Makinesi 181
- Çeyiz Paketi 54
- Davlumbaz 151
- Derin Dondurucu 588
- Dikey Süpürge 555
- Doğrayıcı 12
- Elektrikli Süpürge 202
- Espresso Makinesi 42
- Fırın 275
- Filtre Kahve Makinesi 210
- Hamur Yoğurma Makinesi 134
- Hoparlör 8
- Kahve Makinesi 65
- Kettle 62
- Kıyma Makinesi 22
- Klima 4.965
- Kombi 3
- Kulaklık 56
- Kumanda 122
- Kurutma Makinesi 1.347
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 261
- Mikrodalga 68
- Mikser 41
- Narenciye Sıkacağı 6
- Ocak 240
- Robot Süpürge 122
- Saç Kurutma Makinesi 15
- Semaver 25
- Ses Sistemi 2
- Set Üstü Ocak 101
- Su Arıtma Cihazı 13
- Su Sebili 149
- Süpürge 26
- Şarj İstasyonu 80
- Tablet 52
- Televizyon 6.904
- Termosifon 181
- Tost Makinesi 78
- Türk Kahve Makinesi 51
- Uydu Alıcısı 2
- Ütü 60
- Vakum Makinesi 29
- Vantilatör 10













Yorumlar