to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Takip Numarası Verilmiyor
Modaaksa’dan 19 Mayıs tarihinde 2 adet takım için 889577537 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bugün tekrar yazıp ürünlerin kargoya verilip verilmediğini sordum, tarafıma “verdik” denildi ancak site üzerinde hâlâ herhangi bir değişiklik yok. Kargo takip numarasını istediğimde ise paylaşmıyorlar, bu da sürece olan güvenimi tamamen sarsıyor.
Sipariş verdiğim ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise gecikmeden ödemiş olduğum ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Ürününüzü kargoya verdiklerini düşünmüyorum. Değişim ürünüm vardı pazartesi günü kargoya verdiklerini söylediler dün takip numarası istedim bugünde kargo firması bize geri gönderdi dediler. İade istedim. Sonrasında kargo firması ile görüştüm ve benim adıma kargo hiç verilmediğini öğrendim ayrıca kargo firması dedi ki kargoya verilmiş olsa size mesaj gelir kaldı ki ürün firmaya geri gönderilse de size bilgilendirme mesajı gelir