to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Tekrarlanan Sahte Teslimat Bildirimiyle Müşteriyi Şubeye Zorladı
Aras Kargo Adapazarı Serdivan Şubesi’ne ait 6435781966481 takip numaralı gönderim bugün adresime getirileceği bilgisiyle dağıtıma çıkarıldı. Gün boyunca evde olmama rağmen “adresinizde bulunamadık, şubeden teslim alınız” şeklinde SMS gönderildi ve kargo adrese hiç getirilmedi.
Aynı şube ile bu sorunu defalarca yaşamış olmama rağmen aynı taktiği uygulamaya devam ediyorlar. Adrese gelmeden müşteriyi adreste yok gibi gösterip, kargoyu şubeden almaya zorlanıyoruz.
Gönderimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede gerçek teslimat adresime getirilmesini ve bu şube özelinde gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aysun K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36056705 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala daha kargom adresime getirilmedi. Mağduriyetim lütfen giderilsin.
Müşteri hizmetleri tarafından aranılarak kargonun dağıtıma çıkarıldığı söylense de bugün 3. Gün ve kargom hala yok ısrarla teslim edilmiyor.
