to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım’da Teknosa’dan Philips 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay kullandıktan sonra cihazın içinden suyu altına akıtmaya başladı ve arızalandı. Bunun üzerine 18 Mayıs’ta ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürdüm. Ürünü servise göndereceklerini, ancak kutusunu istediklerini söylediler. Kutuyu evde saklamadığımız için attığımızı belirttiğimde, kendilerinin ürünü kutulayıp servise göndereceklerini ifade ettiler.
Ürünü teslim ettikten iki üç gün sonra beni arayarak, ürünün kargo sırasında kırıldığını ve kullanılamaz hale geldiğini söylediler. Çalışır durumdaki, sadece su kaçıran bir ürün gönderirken, tamamen dağılmış ve kırılmış bir makine ile karşı karşıya kaldığımı, bu durumun tamamen taşıma ve paketleme sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum. Buna rağmen Teknosa, kargoda kırılan yerleri tamir ettirmek için benden ücret talep etmek istedi.
Ürünü sağlam şekilde teslim ettiğim, kırılmanın taşıma sürecinde yaşandığı tarafıma bizzat iletildiği halde, benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün, kargo hasarı da dikkate alınarak, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan öncelikle tamir edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ayıpsız ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti odaklı olarak çözülmesini istiyorum.
22 Mart'ta Diyarbakır C***** K****** Park Teknosa şubesinden Philips Lattego 5500 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve ertesi gün, yani 23 Mart'ta mağazaya giderek değişim yapılıp yapılamayacağını sordum. Çalışan hanımefendi, ürünü değiştirebileceğimi, her...
Mayıs 2025’te Teknosa'dan Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için kutusunu ancak temmuz ayında açabildim. Kutuyu açıp ürünü denediğimde kahvenin arka motor kısmına aktığını gördüm. Ertesi gün ürünü hemen Teknosa'ya götürdüm, garantiye gönderdiler ve ar...
Eskişehir Teknosa mağazasından Mayıs 2024’te Philips tam otomatik 5500 kahve makinesi satın aldım. Ürünümün garantisi devam etmektedir. Kahve yaparken su akıttığı için 14.12.2025 tarihinde ürün servise gönderildi. Ürün 24.12.2025 tarihinde bana geri geldiğinde, aquaclean filtresinin ve su haznesine...
Teknosa'dan başka marka bir kahve makinesi almaya gittim. Satışçı arkadaş, kendi markasını övgüyle anlattı ve ben de onun tavsiyesi üzerine kahve makinesini satın aldım. Ürünü 10 gün boyunca açmadım ve yazlığa götürdüm. Fişe taktığımda ne yazık ki makine hiç ısıtmadı, kaynatmadı. Ürünü kutusuna koya...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Philips Lattego 5543/80 model kahve makinesi satın aldım. Ürünün teslimat adresi Tuzla/İstanbul olarak belirtilmişti. Ancak ürün, Aras Kargo tarafından taşınırken hasar aldı ve bana herhangi bir bilgi verilmeden firmaya geri gönderildi....
Yorumlar