to read complaints and reviews, or file yours.
Mazi Butik için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ücret iadesi süreçleri oluşturuyor; iade onayına rağmen ödemelerin yapılmadığı veya eksik yatırıldığı belirtiliyor. İkinci sırada iade süreçlerinin sürüncemede bırakıldığı (%33) geliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %67'sine ortalama 43 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%85) izleniyor.
08.11.2026 tarihinde Mazi Butik internet sitesinden #MB77994541 numaralı siparişi verdim ve aynı gün havale/EFT ile Park...dolap Tekstil Limited Şirketi hesabına 1.519,90 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak 09.11.2026 tarihinde siteye girdiğimde siparişimin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Mazi Butik’ten WhatsApp üzerinden bir Panço satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, ilk gönderimde ödenen kargo ücret...ini de benden talep ettiklerini öğrendim. Oysa yasal olarak böyle bir hakları olmadığı halde kargo ücretini de almaya çalışıyorlar. WhatsApp yazışmalarımızda özellikle cayma hakkı
Mazi Butik’ten ceketli elbise satın aldım ancak beden büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Ödemeyi 2200 TL olara...k EFT ile yaptım ve kendileri bana iade ücretimin 15 gün içinde hesabıma yatacağını ilettiler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.
"Benim sorunumu çözdüler"
Mazi Butik’ten satın aldığım biyeli eşofman takımını büyük geldiği için iade ettim. Ürün 13 Ekim’de firmaya ulaştı ancak... ödeme iadesi hâlâ yapılmadı. Bana 15 iş günü içinde iade edileceği söylendi, bugün 27 Ekim olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Ürün için 1600 TL ödedim, geliş ve iade
18 Ekim’de Mazi Butik’ten “organze pelerinli elbise” siparişi verdim, 1.799 TL ödedim ve özellikle acil olduğunu belirtt...im. Hafta sonu düğünümüz olduğu için, elbisenin düğünden önce elimde olacağı söylendi. Buna rağmen günlerce siparişim kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağme
Mazi Butik’ten 16 Ekim 2026 tarihinde taş rengi bir trençkot satın aldım. Ancak tarafıma haki renkte, yani yanlış ürün g...önderildi. Bunun üzerine ürünü kabul etmeyip 23 Ekim’de DHL kargo ile iade sürecini başlattım ve ürün 26 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. Toplam 1.671 TL ödeme yapmış olmam
21 Eylül’de Mazi Butik’ten aldığım elbiseyi iade ettim ve ücret iadesinin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzeri...nden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen 1.899 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi havale yoluyla yapmıştım, buna rağmen iade sürecinde herhangi bir ilerlem
"Teşekkürler"
Instagram üzerinden Mazi Butik adlı satıcıdan kapıda ödemeli olarak iki takım satın aldım. Siparişim MB70887804 numarası...yla oluşturuldu ve toplamda 2.527,8 TL ödeme yaptım. Takımlardan biri elime yırtık şekilde ve görsellerde paylaşılan ürünle uyuşmayacak biçimde ulaştı, diğer takım ise görseldeki i
"Mazi butik'e çok teşekkür ederim sorunu çözdüler, hem kendilerinden hem kargo şirketinden kargoya verildiğine dair mesaj geldi, ürünüm henüz bana ulaşmadı umarım beklediğim ve seçtiğim ürün gelir memnun kalırım, ayrıca şikayet var.com' a da çok teşekkür ederim sorunu çözülmesine vesile olup yardımcı oldukları için..."
31 Temmuz’da Mazi Butik isimli siteden kapıda ödemeli olarak 1.599,90 TL tutarında elbise satın aldım. Ürünü beğenmeyip ...iade etmeye karar verdim ve 3 Temmuz’da iade için kargoya verdim. İade sürecinde benden IBAN numaram istendi, bilgileri eksiksiz şekilde ilettim ve ödemenin 15 gün içinde hesabıma
Mazi Butik’ten aldığım bir ürünü, 6 Ağustos tarihinde kargo ile iade ettim. İade işlemi sırasında faturamın da mutlaka p...aketle birlikte gönderilmesi gerektiği söylendiği için faturayı da kargonun içine koyarak ürünü geri yolladım. Ürün firmaya ulaştı ancak 2.000 TL tutarındaki ücretim üzerinden uzun
Mazi Butik’ten aldığım elbise 1 Ağustos’ta kargoya verildi ve 5 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için aynı gü...n DHL Kargo ile 5335***20 anlaşma kodu üzerinden geri iade olarak gönderdim. Aradan 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen ödemenin iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yaz
"İadem sağlandı teşekkür ederim"
Mazi Butik internet sitesinden 1519 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 10 Ağustos’ta iade ettim ve bugün itibarı...yla sistemde iademin onaylandığı, yatırılacak tutarın belirlendiği görünüyor. Ancak para henüz kartıma yatmadı ve ayrıca onaylı tutardan 200 TL’den fazla kesinti yapıldığını fark e
"Teşekkür ederim"
16 Haziran 2026 tarihinde Mazi Butik’ten elbise siparişi verdim. Sistemde tek sipariş oluşmasına rağmen kartımdan aynı t...utar iki kez çekildi ve bu durum hâlâ düzeltilmedi. Sorunu fark edince önce Mazi Butik ile iletişime geçtim. İlk başta ilgilendiler ve bana iki ayrı dekont/işlem görüntüsü gönderd
Instagram üzerinden Mazi Butik’ten sağ kolu kemerli poplin bir elbise satın aldım, ürün elime ulaştığında yırtık ve arız...alı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Temmuz tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ve 7 Temmuz’da iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine
"Şikayetimi dikkate alarak ödememi yaptılar."
Instagram üzerinden Mazi Butik sayfasından kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2800 TL tutarında ürün siparişi verdim. Daha s...onra ürünü kargo ile kendilerine iade ettim ve 6 Temmuz tarihinde iadenin onaylandığı, IBAN bilgilerimin istendiği tarafıma iletildi. IBAN’ı kendilerine ilettim ve 15 iş günü içind
Mazi Butik’ten 12.07.2026 tarihinde tek parça olarak bir elbise siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 819 T...L ödedim. Elbise beden olarak uymadığı için iade ettim ve tarafıma mail ile iadenin yapıldığı bilgisi gönderildi. Ancak kartımda henüz herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Buna
Mazi Butik’ten elbise siparişi verdim. 26.06.2026 tarihinden bu yana siparişimle ilgili sürekli olarak “kargoya verildi”... ya da “ön sipariş, ileri tarihte kargoya verilecek” şeklinde çelişkili bilgiler verildi. Bugün için de özellikle kargoya verileceği söylendi ancak yine gönderim yapılmadı. WhatsA
Mazi Butik, kadın giyim sektöründe hazır giyim ve kombin ürünleri sunan bir perakende markasıdır. Parkdolap Tekstil Ürünleri Ticaret Limited Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren işletme, ürünlerini kendi e-ticaret sitesi ve çevrim içi satış kanalları üzerinden kullanıcılarla buluşturur.
Mazi Butik ürünleri veya alışveriş sürecinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
