Amazon’da 12 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Sorunu

Amazon üzerinden 10 Mayıs tarihinde Stanley The Aerolight 0.47l termos satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünü günlerce beklememe rağmen 12 gün boyunca kargoya vermediler ve siparişimi bir türlü hazırlamadılar.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan gecikmeyle ilgili çözüm sunmak yerine, “ilgili birime iletiyoruz, ilettik” şeklinde oyalanıp, sonunda da “olmuyorsa iptal edin” tarzında bir yaklaşım sergilendi. Bu sırada ürünün fiyatı zamlandı ve ben parasını çoktan ödediğim ürünü, Amazon’un bu tutumu nedeniyle eski fiyattan teslim alamaz hale geldim.

Ben Amazon’un benden tekrar daha yüksek bir ücret talep etmeden, sipariş verdiğim tarihteki fiyat ve koşullarla Stanley The Aerolight 0.47l termosumu bir an önce kargoya verip tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.