Kiwi Home Ürünün Hortum Parçasının Ücretsiz Olarak Temin Edilmesini Talep Ediyorum

Kiwi kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden, kartla peşin olarak satın aldım. Ürünü daha ikinci k...
Kiwi kcc 4325 halı koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerindeki bir satıcıdan aldım. Ürünü bir yıl bile dolmadan kullanırken makinenin hortumu geçen hafta yırtıldı ve ürün bu şekilde kullanılamaz hale geldi.
Sorun sonrası ilgili formları doldurarak yetkili yerlere başvurdum, benden makineyi komple kargo ile göndermem istendi ancak hortumun Kiwi tarafından ücretsiz olarak değiştirileceği ya da bu işlem için benden herhangi bir ücret alınıp alınmayacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Ürünü kısa sürede ve normal kullanımda bu hale getiren durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kcc 4325 model makinemin yırtılan hortumunun Kiwi tarafından ücretsiz olarak temin edilmesini ve gerekiyorsa montajının da ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Kiwi kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden, kartla peşin olarak satın aldım. Ürünü daha ikinci k...

Trendyol üzerinden 22 Temmuz 2024 tarihinde Kiwi kcc 4325 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3–4 kez kullandım, buna rağmen makinenin hortumu yırtıldı ve bu nedenle yaklaşık 8 aydır ürünü hiç kullanamıyorum. İlk aradığımda tarafıma parça temini için bir link gönderildi...

Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi'nin parçaları çok kötü, iki yıkamada hortumu yırtıldı. Ne Kiwi ürününe sahip çıktı ne de Hepsiburada. 1059 TL'ye satılan hortumu tekrar almak istedik, fakat serviste parça yok, Hepsiburada'da da yok, Trendyol'da ise stok yok deniyor. Parçalar çok kötü, K...

3 Eylül’de N11 üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan Kiwi kcc-4325 koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez kullandım ve 20 Aralık tarihinde yıkama hortumu yerinden koparak kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda böyle bir parça arızası yaşanma...

Kiwi kcc-4325w halı ve koltuk yıkama makinesi 20/02/2025 satın aldım yani alalı 5 ay oldu. Sert bir kuvvet uygulama rağmen hortum kısmı yırtıldı. Makinenin gücüne performansına asla bir şey diyemem fakat ne müşteri hizmetlerini ne Hepsiburada konu ile ilgili asla yardımcı olmuyor. Garanti kapsamıyor...
Yorumlar