to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunu hallettiniz için teşekkürler"
Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 19 Ağustos 2024’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Benzer kesintiler her ay tekrarlanıyor; neredeyse her ay bir gün internetim kesiliyor. Son yaşadığım kesinti ise tamamen çözülemedi ve 19 Ağustos’tan b...
Türk Telekom 75 Mbps ev interneti taahhüdümü yeniledikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri Hizmetleri tarafından yönlendirilen teknik ekip 3 gün sonra geldi ve mevcut modemimin bu hızı desteklemediğini, VDSL modem takılması gerektiğini belirtti. Yanlarında getirdikleri modemi ücretl...
Mayıs ayında Millenicom VDSL Limitsiz 35 Mbps kampanyasından internet aboneliğim Aydın Kuşadası’ndaki adresime bağlandı. Ancak bağlantıdan itibaren sürekli hız ve bağlantı kopma sorunları yaşadım. Temmuz ayında ise internet tamamen kesildi ve yaklaşık 1 ay boyunca hiç hizmet alamadım. Buna rağmen ta...
"Müşteri temsilcisi S** Bey'e sorun çözümüne dair katkıları için teşekkür ederim."
Vodafone VDSL evde internet hizmeti kullanıcısıyım (abone no: 0018528987) ve yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kesilmeleri, hız desteğiyle ilgili sor...
Tekirdağ/Saray Pazarcık Mahallesi Şanlı Sokak’taki adresimiz için 2025 Temmuz ayında Türk Telekom’a fiber altyapı başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında 27mb’e kadar VDSL görünüyor, ancak adreste telefon direği olmadığı için bağlantı sağlanamıyor. Yetkililer, direk dikilmesi gerektiğini belirtti f...
"Çok kısa sürede sorunumu çözdüler. Arayan temsilci çözüm odaklı ve kibar birisiydi. Teşekkürler"
Vodafone VDSL evde internet aboneliğimi, sürekli yaşanan bağlantı kesintileri nedeniyle 22 Ağustos Cuma günü sonlandırmak için müşteri hizmetlerini ar...
15 Temmuz 2024 tarihinde Dervişpaşa Mahallesi Ordu Bulvarı No: 33 Kat: 1 Daire: 4 Merkez/Afyonkarahisar adresine taşındım ve mevcut Millenicom internetimi bu adrese taşımak için başvuru yaptım. İnternet altyapısından anlamadığım için tamamen Millenicom müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle işlem ya...
Gıbırnet’ten aldığım VDSL 35 Mbps internet paketinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde belirtilen 35 Mbps yerine çoğunlukla 26 Mbps hız alabiliyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde altyapının bu kadarını desteklediği bilgisi verildi. Ancak, bu hız...
Yaklaşık 2 yıldır Superonline VDSL ev interneti abonesiyim. Edirne Merkez Kocasinan Mahallesi’indeki adresimde, apartman girişinden daireme kadar olan tüm altyapıyı, kabloları ve modemi tamamen yeniledim ve bu işlemler için ciddi bir masraf yaptım. Ancak, Superonline’ın sokağımızdan binamıza gelen k...
Türk Telekom VDSL internet başvurusu için Ankara Çankaya Osman Temiz Mahallesi Emre Apartmanı adresimde 13:30-18:00 arası randevu verilmişti. Haftanın 6 günü çalışan birisi olarak cumartesi günü yarım gün izin aldım ve 12:30'dan itibaren aranmayı bekledim. Bu süreçte 4 kez çağrı merkezini aradım ve ...
15.08.2025'de TurkNet üzerinden evime VDSL altyapı ile internet bağlatmak için başvuru yaptım. 6 iş günü içinde bağlantı yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 9. Gün olmasına rağmen henüz kurulum randevusu verilmedi ve başvurum hâlâ "bağlantı aşamasında" olarak gözüküyor. Evde interneti aktif olar...
Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internet hızımda sürekli olarak ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız sorunu evdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece ücretli onarı...
Kütahya Merkez Parmakören Mahallesi Çiftlikardı Caddesi No: 29-1 adresinde uzun süredir internet altyapısı ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. VDSL altyapı üzerinden hizmet alıyorum ancak altyapı, en düşük olan 16 Mbps hızı bile desteklemiyor. Bu devirde bu kadar düşük hızlarla internet kullanmak...
Türk Telekom’dan 24 Mbps’e kadar VDSL evde internet paketi kullanıyorum ve ücretini düzenli olarak ödüyorum. Ancak, taşındığım günden bu yana (yaklaşık 4 aydır) internet hızım hiçbir zaman 10 Mbps’i geçmedi. Ankara Polatlı Şehitlik Mahallesi Türközü Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu sorunu günün her sa...
Türk Telekom Evde İnternet VDSL hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Özgürlük Mahallesi’nde yaşıyorum ve internetimde sürekli olarak kesintiler yaşıyorum. Mahallemde fiber altyapı bulunmasına rağmen binamızda yok, ayrıca mevcut VDSL bağlantım da sık sık gidip geliyor. 06.07.2025 tarihinde arıza kaydı olu...
Superonline 50 Mbps VDSL internet aboneliğim kapsamında, 1 gündür evdeki hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de sık sık yaşanıyordu. Sorunun kaynağını anlamak için modemi kapatıp açtım, reset attım, fişten çekip tekrar çalıştırdım ancak hiçbir çözüm alamadım. Müşteri...
5332****18 numarası üzerinde ev internetimiz kayıtlı. Daha hızlı olsun diye paketi yükselttik, evden çalıştığımız için ekstra VDSL altyapısına geçtik. Ancak neredeyse on gündür modem kurulumu için gelen olmadı ve bir haftadır evde internet yok. Böyle bir dönemde çok fazla mağdur edildik. Vodafone ko...
29 Şubat’tan bu yana Rize Atmeydanı Mahallesi Bağcı Sokak’taki evimde Türk Telekom VDSL internet hizmeti alamıyorum. Her arıza kaydı oluşturduğumda, yetkililer belediyeden kazı izni alınamadığı gerekçesiyle sorunun çözülemediğini belirtiyorlar. Bu süreçte faturam iptal edildiği için ödeme yapmadım, ...
TurkNet 75 Mbps VDSL internet aboneliğim (Abone No: 3464692), İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde Ağustos 2025 başından beri tamamen kesik durumda. 2-5 kez arıza kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 90031660, 90335630, 90743772). Her seferinde “7-10 gün içinde onarılacak” denmesin...
20.08.2025 tarihinde saat 02:33’ten bu yana Kayseri Sarıoğlan İlçesi Bakarak Mahallesi’indeki evimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve TurkNet’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. 22.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım a...
TurkNet VDSL internet aboneliğim (Müşteri No: 2646191) ile ilgili olarak, Kırıkkale Merkez’de iki gündür sürekli internet erişim sorunu yaşıyorum. Dünden beri internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm teme...
Turkcell Superonline Yalın VDSL taahhütsüz evde internet hizmeti kullanıyorum. 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her 12 saatte bir tarafıma sadece “güncelleme” mesajı geliyor fakat arıza devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Genel arıza olduğu için arıza kaydı da oluşturulamıyor ve n...
Balıkesir Edremit ikizçay Mahallesi denizciler Caddesi’nde bulunan adreste yaklaşık 1 haftadır bölgesel sorun var. Fiber/ADSL/VDSL fark etmiyor. Sorunun kaynağı nedeni belli zaten iletmiştik. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki kez Türk Telekom müdürlüğüne g...
vdsl internet